Num relance
- Tarefas: Liderar uma equipa de especialistas em retenção e implementar estratégias para maximizar a satisfação do cliente.
- Empresa: Prosegur, uma empresa reconhecida pela sua excelência em serviços de segurança.
- Benefícios: Oportunidades de desenvolvimento profissional e um ambiente de trabalho dinâmico.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com foco em resultados e crescimento contínuo.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na experiência do cliente e desenvolva as suas habilidades de liderança.
- Qualificações: Experiência em gestão de equipas e forte capacidade de negociação.
O salário previsto situa-se entre 42750 - 52250 € por ano.
A Prosegur procura um Chefe de Equipa para liderar uma equipa de Especialistas em Retenção, garantindo a implementação de estratégias para reduzir o churn e maximizar o valor da carteira de clientes, mantendo elevados padrões de qualidade e satisfação.
A função envolve:
- Desenvolvimento da equipa
- Acompanhamento de KPIs
- Coaching
- Negociação com clientes
- Colaboração com outras áreas do negócio para desenhar campanhas de retenção
- Melhorar a experiência do cliente
Empregador para Líder de Equipa de Retenção e Sucesso do Cliente in Lisbon: Prosegur
A Prosegur Alarms é um excelente empregador que valoriza a formação contínua e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores, oferecendo oportunidades de progressão na carreira. Com uma cultura de trabalho colaborativa em Lisboa, os funcionários beneficiam de um ambiente dinâmico e orientado para resultados, onde a liderança e a melhoria contínua são incentivadas. Junte-se a uma equipa que se dedica a proporcionar segurança e excelência no atendimento ao cliente.
