Num relance
- Tarefas: Gerir reclamações de clientes e melhorar a experiência do cliente.
- Empresa: Prosegur, líder em segurança com foco no cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Trabalho colaborativo com várias áreas para promover melhorias.
- Porquê este emprego: Seja a voz do cliente e faça a diferença na sua experiência.
- Qualificações: Habilidades de comunicação e resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
A Prosegur procura profissional para gerir reclamações de clientes, assegurando análise rigorosa, resolução adequada e resposta clara dentro de prazos; pretende eliminar causas de insatisfação e melhorar a experiência do cliente.
O candidato fará o acompanhamento desde a receção até ao encerramento, contactará clientes para clarificações e articulará com áreas internas para obter dados necessários à resolução, promovendo melhorias de processos.
Empregador para Gestor de Reclamações e Experiência do Cliente: Prosegur
A Prosegur Alarms é um excelente empregador que valoriza a formação contínua e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores, oferecendo oportunidades de progressão na carreira. Com uma cultura de trabalho colaborativa em Lisboa, os funcionários beneficiam de um ambiente dinâmico e orientado para resultados, onde a liderança e a melhoria contínua são incentivadas. Junte-se a uma equipa que se dedica a proporcionar segurança e excelência no atendimento ao cliente.
