Client Services Associate (German Speaking)

proSapient é uma empresa global de Rede de Especialistas. Fornecemos aos clientes acesso rápido a insights de especialistas relevantes e de alta qualidade, através de uma combinação de serviços ao cliente de classe mundial e tecnologia inovadora de IA. Conectamos clientes, como empresas de private equity e consultorias, com especialistas da indústria que oferecem os insights necessários para tomar decisões informadas e impactantes.

Estamos a contratar a nossa próxima turma de associados em Abril de 2025! Oferecemos um salário de €22,500 + comissão sem limite. Por favor, candidate-se se estiver interessado em começar um papel em Abril de 2025. Todas as candidaturas devem ser submetidas em inglês.

Como Associado, a sua principal responsabilidade será conectar rapidamente nossos clientes (empresas de Private Equity e Consultoria) com os melhores especialistas da indústria em todo o mundo. Os nossos clientes têm altas expectativas, por isso, se você se destaca em um ambiente dinâmico e orientado a metas, proSapient pode ser o lugar ideal para você. Após um período intensivo de formação, você irá desenvolver e aplicar uma variedade de habilidades, incluindo comunicação, vendas, gestão de projetos e negociação.

As principais responsabilidades deste papel incluem:

• Compreensão dos Briefings dos Clientes: Receber e entender vários briefings de clientes, realizando pesquisas iniciais em novas indústrias, empresas e tópicos de negócios para garantir uma boa base de entendimento das necessidades do cliente.
• Busca de Especialistas: Após entender o briefing do cliente, uma grande parte do seu dia será gasta na busca de especialistas em escala global, utilizando nossa plataforma impulsionada por IA e sites de networking profissional.
• Comunicação com Especialistas: Utilizando uma mistura de métodos de contato (Chamadas, Emails, Mensagens, etc.) para alcançar especialistas, você irá engajar e avaliar sua adequação ao briefing.
• Gestão de Projetos: Trabalhar em estreita colaboração com sua equipe para cumprir prazos de projetos e superar as expectativas dos clientes.

Os principais requisitos para este papel são:

• Capacidade de atingir e superar metas pessoais.
• Confortável em trabalhar em um ambiente dinâmico e assumir a responsabilidade pelo seu próprio sucesso.
• Uma mentalidade focada no cliente, comprometida em superar as expectativas e entregar verdadeiro valor através de rapidez, qualidade e excelente serviço.
• Excelentes habilidades de comunicação com fluência em inglês (a capacidade de falar outras línguas é um plus).
• Uma natureza curiosa, gostando da oportunidade de aprender sobre várias indústrias e desenvolver novas habilidades.
• Apreciar trabalhar em equipe e colaborar com outros para alcançar o sucesso.
• É OBRIGATÓRIO ser fluente em Alemão e Inglês.

Benefícios incluem:

• Generoso esquema de comissão sem limite.
• Trabalho híbrido (máximo de 3 dias no escritório).
• Vale-refeição de até €9.60 por dia.
• Presentes de permanência - Vouchers, férias extras e sabáticos a cada ano de emprego, incluindo um sabático pago de 4 semanas após 3 anos de emprego.
• Pagamento melhorado de Maternidade e Paternidade.
• Pagamento melhorado de licença médica (até 10 dias por ano).
• Saídas em equipe - Desde encontros trimestrais até nossas festas de inverno e verão anuais, adoramos celebrar, colaborar e nos divertir juntos!

Próximos passos: Você se reunirá com um membro da equipe de Talentos para conversar mais sobre o papel. Na segunda fase, você se encontrará com um Associado Sênior e Líder de Equipe dentro da equipe de Serviços ao Cliente, onde participará de um Estudo de Caso. Na fase final, você se encontrará com um dos nossos Diretores Associados na proSapient, onde discutirá em mais detalhes como está se sentindo em relação ao papel e sua adequação à posição.

Estamos comprometidos em construir um local de trabalho inclusivo. Se você está interessado no papel acima, mas não atende a todos os requisitos, encorajamos você a se candidatar mesmo assim - este papel ainda pode ser uma ótima combinação!

A proSapient é um empregador de oportunidades iguais. Oferecemos oportunidades de emprego iguais sem considerar raça, cor, religião, sexo (incluindo gravidez e identidade de gênero), origem nacional, idade, deficiência, informações genéticas, status de veterano e outras características de classe protegidas. Todas as contratações são decididas com base em qualificações, mérito e necessidade de negócios.

Devido à natureza regulamentada de nossos clientes, todos os candidatos oferecidos com sucesso estão sujeitos a triagens rigorosas e verificações pré-emprego, incluindo uma verificação de antecedentes aprimorada, que pode afetar o resultado de qualquer oferta de emprego.