Manager, Services in Viseu

Esta posição em tempo integral no local oferece grandes oportunidades de crescimento na carreira. Veja o que você pode fazer com as equipes financeiras da Prophix, que atuam em mais de 100 países, utilizando o Prophix One TM para substituir processos manuais por planejamento, relatórios e automação inteligentes. Somos uma equipe globalmente conectada e estamos crescendo. Se você está procurando um papel onde seu trabalho alcance clientes em diversas indústrias e fronteiras, e onde as pessoas ao seu redor estão investidas em fazer um ótimo trabalho, isso vale a pena ler.

Como Gerente de Serviços, você liderará a entrega de implementações de CPM e FP&A de alta qualidade na crescente base de clientes da Prophix na EMEA, garantindo que as equipes financeiras realizem valor mensurável a partir do Prophix One. Reportando-se ao Diretor de Serviços Profissionais, você construirá e treinará uma equipe de consultores, será responsável pelos padrões de entrega em um portfólio de projetos simultâneos e servirá como o ponto de responsabilidade sênior pela qualidade do engajamento e resultados dos clientes.

O que você fará:

• Supervisionar um portfólio de engajamentos de implementação ativos, participando de chamadas semanais de status, acompanhando o progresso em relação aos planos de projeto, removendo obstáculos e responsabilizando a equipe por prazos e padrões de qualidade.
• Liderar e desenvolver uma equipe de consultores de PS através de reuniões regulares 1:1, avaliações de desempenho e coaching direcionado sobre excelência na entrega e comunicação com o cliente.
• Atuar como o ponto de escalonamento sênior para riscos de engajamento, desafios de escopo e questões de clientes, resolvendo-os com clareza e confiança, enquanto protege tanto os relacionamentos com os clientes quanto a capacidade da equipe.
• Colaborar estreitamente com Vendas, Sucesso do Cliente e Arquitetura de Soluções para apoiar a definição de escopo pré-venda, garantir estimativas de esforço precisas e facilitar transferências suaves para os clientes.
• Impulsionar a adoção consistente de ferramentas de planejamento de projetos em toda a equipe para manter a visibilidade do portfólio, apoiar a previsão de capacidade e permitir decisões de alocação informadas por dados.
• Liderar a melhoria contínua da metodologia de entrega, incluindo a integração de fluxos de trabalho assistidos por IA que aumentam a eficiência da equipe e elevam o padrão de qualidade nos engajamentos com os clientes.
• Contribuir para a equipe de liderança de Serviços Profissionais mais ampla, compartilhando insights regionais, identificando padrões em engajamentos e ajudando a moldar práticas de entrega escaláveis para a EMEA.

Requisitos:

• Mais de 5 anos em Serviços Profissionais ou entrega de implementação dentro de SaaS ou software empresarial, com um histórico de entrega de engajamentos complexos e multi-stakeholder dentro do prazo e do escopo.
• Mais de 2 anos gerenciando uma equipe de consultores ou profissionais de entrega, com habilidade demonstrada para desenvolver pessoas, gerenciar desempenho e construir uma cultura de equipe de alta confiança.
• Disciplina forte em gerenciamento de projetos, com experiência prática supervisionando implementações simultâneas usando ferramentas de planejamento estruturadas como MS Project, Smartsheet, monday.com ou similares.
• Experiência trabalhando com equipes financeiras e familiaridade com FP&A, orçamentos ou processos de consolidação, confortável em navegar conversas do lado financeiro com confiança.
• Habilidades excepcionais de comunicação escrita e verbal, com a capacidade de adaptar sua mensagem de forma clara e credível entre clientes, consultores e liderança sênior.
• Uso demonstrado de ferramentas de IA para melhorar a produtividade pessoal ou da equipe, agilizar processos de entrega ou aumentar a qualidade do trabalho voltado para o cliente.
• Autodidata com alta responsabilidade, capaz de identificar o que precisa ser feito e levar até a conclusão sem esperar ser direcionado.
• Legalmente autorizado a trabalhar no país onde este papel está publicado e capaz de viajar para locais de clientes e escritórios da Prophix conforme necessário.
• Capaz de aprender novas ferramentas e se adaptar à medida que a tecnologia e os fluxos de trabalho evoluem. Curioso, aberto a novas abordagens e motivado para melhorar continuamente.

Qualificações Preferenciais:

• Experiência direta na implementação de plataformas de CPM ou FP&A, incluindo Prophix, Anaplan, One Stream, Adaptive ou TM1.
• Experiência com plataformas de consolidação financeira, como Prophix FC, HFM, CCH Tagetik ou Luca Net.
• Familiaridade com padrões de integração ERP envolvendo SAP, Unit4 ou Net Suite.
• Experiência gerenciando engajamentos de co-entrega com parceiros em equipes distribuídas ou internacionais.
• Proficiência em francês e/ou holandês.
• Graduação em Contabilidade, Finanças, Negócios ou uma disciplina técnica relacionada é um ativo.

O que o sucesso parece:

• 30 dias: Você conhece nossa plataforma, nossos clientes e como sua equipe opera. Você completou a integração e está contribuindo para o trabalho ao vivo.
• 90 dias: Você está trabalhando de forma independente, possuindo entregas de ponta a ponta e construindo relacionamentos entre funções e regiões.
• 6 meses: Suas impressões digitais estão em algo real. Você melhorou um processo, enviou algo significativo ou conquistou um lugar à mesa em uma decisão que importa.

Por que se juntar à Prophix?

Juntar-se à Prophix significa trabalhar como parte de uma equipe genuinamente global com colegas na Europa, América do Norte, Brasil e Austrália que trazem diferentes perspectivas e trabalham em problemas compartilhados. Você construirá amplitude: experiência multifuncional, exposição internacional e acesso direto a clientes em uma variedade de indústrias. Investimos em aprendizado e desenvolvimento, apoiamos trabalho flexível e híbrido, e damos às pessoas verdadeira propriedade desde o primeiro dia.

Nossos valores são Buscar Excelência, Construir com Propósito, Criar Vitórias para Todos e Impulsionar Inovação Contínua. Estes moldam como trabalhamos, não apenas o que dizemos.

O que está incluído para você:

• Configuração híbrida a partir do nosso escritório centralmente localizado com horários de trabalho flexíveis.
• Um pacote abrangente de benefícios adaptado à sua localização.
• Benefício Total de Bem-Estar.
• Apoio ao desenvolvimento profissional e assistência financeira para aprendizado.
• Oportunidades de participar em iniciativas de Governança Ambiental, Social e Corporativa (ESG).
• Reuniões trimestrais e Kickoffs que reúnem equipes para celebrar vitórias, compartilhar atualizações e olhar para o que vem a seguir.

Igualdade de Oportunidades & Inclusão: A Prophix é um empregador de igualdade de oportunidades. Damos boas-vindas a candidaturas de pessoas de todas as origens, experiências e identidades, e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo onde todos possam fazer seu melhor trabalho.

Acessibilidade & Transparência de IA: A Prophix promove um processo de contratação acessível. Se você precisar de acomodação em qualquer fase, trabalharemos com você. Algumas entrevistas podem ser gravadas para que nossa equipe de contratação possa revisar e avaliar as respostas de forma justa e consistente. Como parte do nosso compromisso com a IA Responsável, usamos um pequeno número de ferramentas suportadas por IA para ajudar em tarefas como revisão de currículos, seleção ou criação de resumos de entrevistas. A IA nunca é usada como a única base para decisões de contratação, e seus dados pessoais nunca são usados para treinar modelos de IA. Se você preferir não participar de nenhuma etapa assistida por IA, basta nos informar e teremos prazer em acomodá-lo.