Manager, Services

O que você fará:

• Supervisionar um portfólio de implementações ativas, participando de chamadas semanais de status, acompanhando o progresso em relação aos planos de projeto, removendo obstáculos e responsabilizando a equipe por prazos e padrões de qualidade.
• Liderar e desenvolver uma equipe de consultores de Serviços Profissionais através de reuniões regulares 1:1, avaliações de desempenho e coaching direcionado sobre excelência na entrega e comunicação com o cliente.
• Atuar como ponto de escalonamento sênior para riscos de engajamento, desafios de escopo e questões de clientes, resolvendo-os com clareza e confiança, enquanto protege tanto os relacionamentos com os clientes quanto a capacidade da equipe.
• Colaborar estreitamente com Vendas, Sucesso do Cliente e Arquitetura de Soluções para apoiar a definição de escopo pré-venda, garantir estimativas de esforço precisas e facilitar transferências suaves para os clientes.
• Impulsionar a adoção consistente de ferramentas de planejamento de projetos em toda a equipe para manter a visibilidade do portfólio, apoiar a previsão de capacidade e permitir decisões de alocação de recursos informadas por dados.
• Liderar a melhoria contínua da metodologia de entrega, incluindo a integração de fluxos de trabalho assistidos por IA que aumentam a eficiência da equipe e elevam o padrão de qualidade nos engajamentos com os clientes.
• Contribuir para a equipe de liderança de Serviços Profissionais mais ampla, compartilhando insights regionais, identificando padrões entre os engajamentos e ajudando a moldar práticas de entrega escaláveis para a EMEA.

O que você trará:

• 5+ anos em Serviços Profissionais ou entrega de implementação dentro de SaaS ou software empresarial, com um histórico de entrega de engajamentos complexos e multi-stakeholder dentro do prazo e do escopo.
• 2+ anos gerenciando uma equipe de consultores ou profissionais de entrega, com capacidade demonstrada de desenvolver pessoas, gerenciar desempenho e construir uma cultura de alta confiança na equipe.
• Disciplina forte em gerenciamento de projetos, com experiência prática supervisionando implementações simultâneas usando ferramentas de planejamento estruturadas como MS Project, Smartsheet, monday.com ou similares.
• Experiência trabalhando com equipes financeiras e familiaridade com FP&A, orçamentos ou processos de consolidação, confortável em navegar em conversas do lado financeiro com confiança.
• Habilidades excepcionais de comunicação escrita e verbal, com a capacidade de adaptar sua mensagem de forma clara e credível entre clientes, consultores e liderança sênior.
• Uso demonstrado de ferramentas de IA para melhorar a produtividade pessoal ou da equipe, agilizar processos de entrega ou aprimorar a qualidade do trabalho voltado para o cliente.
• Autodidata com alta responsabilidade, capaz de identificar o que precisa ser feito e conduzi-lo até a conclusão sem esperar por direções.
• Legalmente autorizado a trabalhar no país onde esta função está publicada e capaz de viajar para locais de clientes e escritórios da Prophix conforme necessário.
• Capaz de aprender novas ferramentas e se adaptar à medida que a tecnologia e os fluxos de trabalho evoluem.
• Curioso, aberto a novas abordagens e motivado para melhorar continuamente.

Qualificações preferenciais:

• Experiência direta na implementação de plataformas CPM ou FP&A, incluindo Prophix, Anaplan, OneStream, Adaptive ou TM1.
• Experiência com plataformas de consolidação financeira, como Prophix FC, HFM, CCH Tagetik ou LucaNet.
• Familiaridade com padrões de integração ERP envolvendo SAP, Unit4 ou NetSuite.
• Experiência gerenciando engajamentos de co-entrega com parceiros em equipes distribuídas ou internacionais.
• Proficiência em francês e/ou holandês.
• Graduação em Contabilidade, Finanças, Negócios ou uma disciplina técnica relacionada é um ativo.

O que o sucesso parece:

• 30 dias: Você conhece nossa plataforma, nossos clientes e como sua equipe opera. Você completou a integração e está contribuindo para o trabalho ao vivo.
• 90 dias: Você está trabalhando de forma independente, possuindo entregas do início ao fim e construindo relacionamentos entre funções e regiões.
• 6 meses: Suas impressões digitais estão em algo real. Você melhorou um processo, enviou algo significativo ou conquistou um lugar à mesa em uma decisão que importa.

Por que se juntar à Prophix?

Juntar-se à Prophix significa trabalhar como parte de uma equipe genuinamente global com colegas em toda a Europa, América do Norte, Brasil e Austrália que trazem diferentes perspectivas e trabalham em problemas compartilhados. Você construirá amplitude: experiência multifuncional, exposição internacional e acesso direto a clientes em uma variedade de indústrias. Investimos em aprendizado e desenvolvimento, apoiamos trabalho flexível e híbrido e damos às pessoas verdadeira propriedade desde o primeiro dia. Nossos valores são Buscar Excelência, Construir com Propósito, Criar Vitórias para Todos e Impulsionar Inovação Contínua. Estes moldam como trabalhamos, não apenas o que dizemos.

O que está incluído para você:

• Configuração híbrida em nosso escritório centralmente localizado com horários de trabalho flexíveis.
• Um pacote abrangente de benefícios adaptado à sua localização.
• Benefício de Bem-Estar Total.
• Suporte ao desenvolvimento profissional e assistência financeira para aprendizado.
• Oportunidades de participar em iniciativas de Governança Ambiental, Social e Corporativa (ESG).
• Reuniões trimestrais e Kickoffs que reúnem equipes para celebrar vitórias, compartilhar atualizações e olhar para o que vem a seguir.

Igualdade de Oportunidades e Inclusão: A Prophix é um empregador de igualdade de oportunidades. Damos boas-vindas a candidaturas de pessoas de todas as origens, experiências e identidades, e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo onde todos possam fazer seu melhor trabalho. Se você precisar de ajustes durante o processo de recrutamento, por favor, nos avise.

Acessibilidade e Transparência em IA: A Prophix promove um processo de contratação acessível. Se você precisar de acomodação em qualquer fase, trabalharemos com você. Algumas entrevistas podem ser gravadas para que nossa equipe de contratação possa revisar e avaliar as respostas de forma justa e consistente. Como parte do nosso compromisso com a IA Responsável, usamos um pequeno número de ferramentas suportadas por IA para ajudar em tarefas como revisão de currículos, seleção ou criação de resumos de entrevistas. A IA nunca é usada como a única base para decisões de contratação, e seus dados pessoais nunca são usados para treinar modelos de IA. Se você preferir não participar de nenhuma etapa assistida por IA, basta nos avisar e teremos prazer em acomodá-lo.