Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em francês, resolvendo dúvidas e garantindo uma experiência positiva.
- Empresa: Empresa internacional de renome com um ambiente colaborativo.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, pacote de realocação e benefícios de saúde.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente enquanto trabalha num ambiente dinâmico.
- Qualificações: Fluência em francês e boas competências de comunicação em inglês.
O salário previsto situa-se entre 28350 - 34650 € por ano.
Estamos a colaborar com uma empresa internacional de referência para recrutar Especialistas em Suporte ao Cliente que falem francês para um projeto presencial no Douro. Neste papel, você fornecerá suporte profissional aos clientes, lidando com consultas, pedidos e tarefas operacionais. Você garantirá um serviço de alta qualidade, resolvendo problemas de forma eficiente enquanto contribui para uma experiência positiva do cliente.
Seu Papel:
- Fornecer suporte ao cliente via telefone, e-mail e chat
- Lidar com consultas relacionadas a produtos, serviços e pedidos operacionais
- Escalar casos complexos quando necessário, mantendo o profissionalismo
- Documentar interações com precisão em sistemas internos
- Colaborar com colegas para melhorar processos e a experiência do cliente
- Seguir as políticas e procedimentos da empresa, garantindo conformidade
- Manter altos níveis de satisfação do cliente através de respostas rápidas e eficazes
Suas Qualificações:
- Francês fluente (C1/C2), tanto escrito quanto falado
- Boas habilidades em inglês (B2) para comunicação interna
- Fortes habilidades de comunicação, resolução de problemas e interpessoais
- Foco no cliente, empático e profissional
- Capacidade de multitarefa e lidar com um alto volume de consultas
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou centros de contato é uma vantagem
- Trabalhador em equipe com uma atitude proativa e adaptável
A Oferta:
- Papel presencial em tempo integral no Douro
- Treinamento pago e integração estruturada
- Pacote de realocação, incluindo suporte para mudança e acomodação
- Ambiente de trabalho moderno, internacional e colaborativo
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento de carreira dentro da empresa
- Seguro de saúde e outros benefícios para os funcionários
Empregador para French-Speaking Finance & Payments Operations Specialist in Porto: Product Pulse
A Product Pulse em Lisboa é um excelente empregador que valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios atrativo, incluindo horários flexíveis e suporte personalizado. Trabalhar aqui significa fazer parte de uma equipa dedicada a ajudar pequenas e médias empresas a otimizar as suas campanhas publicitárias, contribuindo para o sucesso dos nossos clientes e para o seu próprio desenvolvimento profissional.
