Num relance
- Tarefas: Fornecer suporte técnico em francês e inglês, resolvendo problemas com MySQL.
- Empresa: Consultoria de Outsourcing/BPO líder no setor, com ambiente remoto.
- Benefícios: Remuneração competitiva, bônus mensal e apoio para trabalho remoto.
- Outras informações: Treinamento de 2 semanas em Porto com alojamento suportado.
- Porquê este emprego: Trabalhe numa equipa multicultural e faça a diferença no suporte ao cliente.
- Qualificações: Fluente em francês e inglês, conhecimento sólido de MySQL.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Estamos em parceria com uma consultoria líder em Outsourcing/BPO que está à procura de um Representante de Suporte Técnico para uma plataforma FinTech, para se juntar à sua equipe em Portugal, totalmente remoto de qualquer lugar.
Sua Função
- Fornecer suporte técnico em francês (para clientes) e inglês (para desenvolvedores) via chat e canais de voz.
- Resolver e solucionar problemas relacionados ao produto utilizando MySQL.
- Colaborar com membros da equipe e elevar questões complexas para a equipe de desenvolvimento quando necessário.
- Garantir respostas oportunas e profissionais às consultas dos clientes para manter altos níveis de satisfação do cliente.
- Atuar como um elo entre clientes e desenvolvedores, comunicando detalhes técnicos de forma clara e eficaz.
Suas Qualificações
- Nativo/fluent em francês, tanto verbal quanto escrito.
- Fluente em inglês (nível mínimo B2).
- Forte compreensão de MySQL.
- Conhecimento/familiaridade com Postman será considerado uma vantagem.
- Disponível para trabalhar em turnos rotativos – de segunda a sexta-feira, das 07:00 às 19:00.
- Diploma de ensino médio ou equivalente (ou superior).
- Não é necessária experiência anterior, mas um sólido conhecimento de MySQL é essencial.
- Habilidade para tecnologia e fornecer um suporte ao cliente excepcional.
- Capacidade de participar de 2 semanas de treinamento presencial em Porto (apoio à acomodação durante o período de treinamento fornecido).
A Oferta
- Totalmente remoto de qualquer lugar em Portugal.
- Pacote de remuneração competitivo.
- Orientação e ferramentas para alcançar seu pleno potencial.
- Capacidade de trabalhar remotamente, no conforto da sua casa.
- Bônus mensal de desempenho.
- Subsídio mensal para trabalho em casa.
- Fazer parte de uma equipe dinâmica, multilíngue, multicultural e criativa, com uma atmosfera positiva e amigável.
- E muitos outros!
Empregador para French-speaking Technical Support Representative: Product Pulse
A Product Pulse em Lisboa é um excelente empregador que valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios atrativo, incluindo horários flexíveis e suporte personalizado. Trabalhar aqui significa fazer parte de uma equipa dedicada a ajudar pequenas e médias empresas a otimizar as suas campanhas publicitárias, contribuindo para o sucesso dos nossos clientes e para o seu próprio desenvolvimento profissional.
