Num relance
- Tarefas: Apoiar profissionais de saúde com software e serviços digitais.
- Empresa: Empresa inovadora no setor de saúde digital em Braga.
- Benefícios: Pacote salarial competitivo, seguro de saúde e formação completa.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na saúde digital enquanto desenvolve suas habilidades.
- Qualificações: Fluente em francês e experiência em atendimento ao cliente é preferível.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
Estamos a colaborar com um fornecedor líder de soluções de saúde digital para recrutar um Consultor de Apoio ao Cliente que fale francês para os seus escritórios em Braga, Portugal. Neste papel, você desempenhará um papel fundamental no apoio a profissionais de saúde, garantindo que se sintam confiantes e bem-sucedidos na utilização do software e serviços da empresa.
Esta é uma ótima oportunidade para se juntar a uma equipe em crescimento focada na inovação, colaboração e na entrega de uma experiência excepcional ao cliente no setor da saúde digital.
O seu papel:
- Orientar e apoiar profissionais de saúde por telefone, respondendo a consultas recebidas e realizando chamadas de acompanhamento proativas.
- Realizar sessões de formação remota para garantir que os utilizadores se sintam confiantes ao navegar na plataforma.
- Gerir pedidos recebidos por e-mail e sistemas de tickets, garantindo uma resolução rápida e precisa.
- Aconselhar os clientes sobre as funcionalidades e utilização do produto, resolvendo dúvidas e ajudando-os a tirar o máximo proveito do software.
- Colaborar com as equipas de vendas, marketing e produto para melhorar a satisfação do cliente e fornecer feedback sobre problemas recorrentes.
- Manter documentação clara das interações com os clientes em sistemas internos.
- Contribuir para esforços de melhoria contínua, partilhando insights dos clientes com as equipas relevantes.
As suas qualificações:
- Fluente em francês (C2).
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é preferida.
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Confortável em fornecer formação e orientação por telefone.
- Atitude proativa com uma mentalidade de resolução de problemas.
- Capacidade de multitarefa e gerir a carga de trabalho de forma eficiente.
- Conhecimento tecnológico e capacidade de aprender rapidamente novas ferramentas e software.
- Elegível para trabalhar em Portugal.
A oferta:
- Excelente pacote de remuneração baseado na experiência e desempenho.
- Subsídio de refeição incluído.
- Seguro de saúde privado.
- Seguro de vida.
- Formação e integração completas fornecidas.
- Um ambiente de trabalho dinâmico e de apoio numa empresa de tecnologia de saúde em rápido crescimento.
Preencha o formulário, entraremos em contacto consigo...
Empregador para French Speaking Customer Service Agent in Braga: Product Pulse
A Product Pulse em Lisboa é um excelente empregador que valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios atrativo, incluindo horários flexíveis e suporte personalizado. Trabalhar aqui significa fazer parte de uma equipa dedicada a ajudar pequenas e médias empresas a otimizar as suas campanhas publicitárias, contribuindo para o sucesso dos nossos clientes e para o seu próprio desenvolvimento profissional.
