Num relance
- Tarefas: Supervisionar equipas de atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado.
- Empresa: Empresa em crescimento com uma equipa global de mais de 2360 colaboradores.
- Benefícios: Crescimento profissional contínuo e ambiente de trabalho colaborativo.
- Outras informações: Oportunidade de desenvolvimento numa empresa que valoriza cada colaborador.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipa dinâmica e faça a diferença todos os dias.
- Qualificações: Experiência em supervisão, fluência em português e inglês, e conhecimentos de MS Office.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Imagina trabalhar numa empresa onde o teu crescimento é acompanhado todos os dias, mesmo à distância. Onde não és só mais um número, mas parte de uma equipa em constante expansão.
Somos mais de 2360 Primers espalhados pelo mundo e queremos mais um: TU.
Estamos à procura de um(a) Supervisor de 1ª Linha com
Experiência na supervisão e coordenação de equipas de atendimento em centros de contacto.
Experiência na monitorização da operação, acompanhamento de indicadores de desempenho e cumprimento de níveis de serviço (SLA)
Experiência na gestão de ocorrências, escalonamento de situações críticas e garantia da qualidade do serviço prestado.
Fluência em português e inglês, tanto a nível escrito como verbal.
Bons conhecimentos de MS Office e ferramentas de produtividade e reporting.
Sensibilidade para temas de segurança da informação, proteção de dados e controlo de acessos.
- Localização Lisboa
- Nível de Experiência Júnior (até 2 anos)
- #J-18808-Ljbffr
Empregador para Supervisor de 1ª Linha: Primeit
A Primeit é um excelente empregador que valoriza a inovação e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho híbrido em Porto, oferecemos oportunidades de crescimento numa cultura colaborativa e orientada para dados, onde a sua experiência em QA e AI será valorizada e potenciada. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que está na vanguarda da qualidade em tecnologia.
