Num relance
- Tarefas: Supervisionar equipas de atendimento e garantir a qualidade do serviço.
- Empresa: PrimeIT, uma empresa inovadora em Lisboa.
- Benefícios: Ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento na carreira.
- Outras informações: Procuramos pessoas com sensibilidade à segurança da informação.
- Porquê este emprego: Desenvolve as tuas habilidades de liderança e faz a diferença no atendimento ao cliente.
- Qualificações: Experiência em gestão de equipas e fluência em PT e EN.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Imagina trabalhar na Prime IT, em Lisboa, como Supervisor de 1ª Linha.
Vais acompanhar equipas de atendimento em centros de contacto, monitorizar desempenho e assegurar o cumprimento de SLAs.
Requeres experiência na gestão de ocorrências, escalonamento de situações críticas e garantia da qualidade.
Fluência em PT e EN, bons conhecimentos de MS Office e reporting, com sensibilidade à segurança da informação.
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Empregador para Líder de 1ª Linha – Contact Center & Operações: Primeit
A Primeit é um excelente empregador que valoriza a inovação e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho híbrido em Porto, oferecemos oportunidades de crescimento numa cultura colaborativa e orientada para dados, onde a sua experiência em QA e AI será valorizada e potenciada. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que está na vanguarda da qualidade em tecnologia.
