Num relance
- Tarefas: Liderar a experiência do cliente e otimizar operações de concierge.
- Empresa: Portugal Active, uma empresa de hospitalidade premium.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente acelerado que valoriza a inovação e o desenvolvimento pessoal.
- Porquê este emprego: Seja a voz da experiência do cliente e faça a diferença todos os dias.
- Qualificações: Experiência em liderança e paixão por atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Portugal Active seeks a Head of Customer Support & Concierge to own the guest experience end to end.
You will lead the team, design processes, and drive real-time problem solving while expanding revenue through upselling and cross-selling.
You will recruit, onboard and develop staff, define service standards, and report insights to senior leadership.
The role requires a hands-on leader who thrives in a fast-paced, premium hospitality environment.
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Empregador para Head of Guest Experience & Concierge Operations: Portugal Active
A Portugal Active é um excelente empregador que valoriza a experiência do cliente e promove um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um forte foco na excelência do serviço, permitindo que os colaboradores se destaquem em um setor de hospitalidade premium. Junte-se a nós em Portugal, onde a inovação e a paixão pelo atendimento ao cliente se encontram.
