Num relance
- Tarefas: Receber hóspedes com simpatia e garantir um serviço de excelência.
- Empresa: Hotel PortoBay Teatro, no coração do Porto.
- Benefícios: Seguro de saúde, prémios, descontos e formação contínua.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Uma oportunidade incrível para crescer na área da hotelaria.
- Qualificações: Experiência em funções similares e domínio do português e inglês.
O salário previsto situa-se entre 14850 - 18150 € por ano.
Estamos à procura de um Rececionista - Tournat (m/f) para a nossa equipa do Hotel PortoBay Teatro, localizado no centro do Porto. Se tem interesse pela área de Hotelaria esta é a sua oportunidade! Fique a saber o que temos para oferecer e as competências que valorizamos.
Benefícios
- Alimentação ou subsídio de alimentação, de acordo com a política da unidade hoteleira a recrutar
- Seguro de saúde
- Prémio mensal de excelência
- Desconto de 20% em alojamento e/ou consumos em bares e restaurantes dos hotéis do grupo
- Formação profissional contínua
- Cabazes de Natal e Páscoa
- Eleição de empregado do mês e empregado do ano
- Festa de Verão e festas de Natal (para colaboradores e para crianças)
- Possibilidade de Bolsa de estudo Universitária ou Ensino Profissional para filhos
- Possibilidade de plano de pensões
Qualificações
- Experiência em funções similares de 2 anos
- Domínio do Português e inglês (falado e escrito)
- Outra língua valorizada
- Conhecimento de Host são valorizados
- Sentido de responsabilidade e organização
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
- Domínio das ferramentas office
- Escolaridade mínima de 12º ano
- Disponibilidade para trabalhar por turnos
- Polivalência e Flexibilidade
Responsabilidades
- Receber e acolher hóspedes com cortesia, simpatia e profissionalismo
- Emitir e controlar faturas, notas de crédito e comprovativos de pagamento
- Realizar o fecho de turno e o respetivo fecho de caixa com exatidão
- Prestar informações sobre o hotel, serviços internos e pontos de interesse no Porto
- Aconselhar e auxiliar os hóspedes na reserva de restaurantes, táxis, visitas e atividades
- Lidar com reclamações e pedidos com empatia e foco na resolução imediata
- Comunicar eficazmente com os restantes departamentos (Housekeeping, F&B, Reservas, Manutenção)
- Acompanhar e garantir o serviço diferenciado a hóspedes frequentes e VIP
- Manter registos atualizados de ocorrências e passagens de turno
- Cumprir os standards de qualidade e hospitalidade definidos pelo grupo PortoBay
- Resposta a emergências e situações inesperadas
- Preparação de relatórios noturnos para a direção e outros departamentos
- Fecho e reconciliação das contas do dia de todos os departamentos
- Verificar todas as transações financeiras feitas durante o dia
Empregador para Rececionista Tournant in Porto: PortoBay Hotels & Resorts
O Hotel Vila Porto Mare, localizado no Funchal, é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor, com benefícios como subsídio de alimentação, seguro de saúde e formação contínua, além de eventos sociais que promovem a integração da equipa. Junte-se a nós e faça parte de uma empresa que se compromete com a excelência e o crescimento dos seus funcionários.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de PortoBay Hotels & Resorts
