Account Manager ES

Sobre a Pleo

A gestão de despesas desorganizada é um negócio complicado. E processos tediosos são uma situação em que todos perdem, não apenas as finanças. Na Pleo, estamos a mudar isso. Construímos soluções de despesas que tornam a gestão de dinheiro fluida, empoderadora e surpreendentemente eficaz para as equipas financeiras e colaboradores - com a visão de ajudar todas as empresas a 'ir além'. A palavra 'Pleo' significa na verdade 'mais do que esperarias', e viver por esse mantra tem sido o segredo do nosso sucesso nos últimos 10 anos. Agora, estamos num momento crucial da nossa jornada; cada movimento que fazemos tem um impacto direto nos nossos mais de 40.000 clientes, no nosso negócio e no nosso sucesso coletivo.

Precisamos de pessoas que se orgulhem de descobrir as necessidades dos clientes, que transformem problemas complexos em soluções simples, que desafiem a forma como as coisas são feitas (respeitosamente) e que sempre visem alto. Com grandes ambições a impulsionarem-nos, não podemos dizer que temos tudo isto resolvido. E, francamente, essa é metade da diversão!

Sobre o papel

Estamos à procura de um Account Manager com mentalidade comercial para se juntar à nossa emergente Equipa de Gestão de Contas na Pleo. Neste papel, ajudarás a crescer e expandir a nossa base de clientes existente e farás parte da equipa de Crescimento e Expansão de Clientes enquanto escalamos. Se estás entusiasmado com a gestão de contas, obcecado pelos resultados dos clientes, sabes como desbloquear a expansão em organizações complexas, adoras cultivar relacionamentos, identificar alavancas de crescimento, provar ROI e és apaixonado pela gestão de despesas, então esta é a oportunidade para ti!

Com quem trabalharás e a quem reportarás

Reportarás ao nosso Senior Sales Manager, Gestão de Contas e trabalharás em estreita colaboração com equipas de Sucesso do Cliente, Deal Desk, Preços e Capacitação. A nossa equipa de 16 é altamente colaborativa e dedicada a entregar valor e a crescer a nossa base de clientes existente. Também terás a oportunidade de colaborar com equipas de Vendas, Suporte, Produto e Marketing para garantir o sucesso.

O que farás

Como Account Manager, irás:

• Identificar e fechar oportunidades dentro do teu portfólio para crescer contas através de upsells, novas entidades, equipas e capacidades de produto alinhadas às necessidades evolutivas dos clientes.
• Construir relações profundas com partes interessadas chave para entender as suas iniciativas estratégicas e descobrir oportunidades em branco.
• Usar MEDDICC (ou similar) para qualificar rigorosamente oportunidades de upsell e cross-sell para garantir precisão nas previsões e velocidade nos negócios.
• Apresentar novas funcionalidades de produtos, integrações e fluxos de trabalho avançados que impulsionem uma adoção mais forte e valor da plataforma para upsells.
• Criar propostas personalizadas e casos de negócios que quantifiquem valor, alinhem-se com objetivos comerciais e apoiem os ciclos de orçamento dos clientes.
• Trabalhar com partes interessadas seniores de finanças, compras e operações para realizar expansões multi-threaded.
• Liderar conversas comerciais garantindo que os termos refletem o valor que a Pleo entrega.
• Usar histórias de sucesso de clientes, dados de uso e métricas de ROI para apresentar proativamente novas funcionalidades e aprofundar a adoção da plataforma.

O que trazes

Irás prosperar neste papel se tiveres:

• Uma sólida compreensão da venda baseada em valor e uma abordagem consultiva.
• Habilidade em negociações contratuais e construção de casos de negócios ligando funcionalidades ao valor.
• Forte compreensão de metodologias de qualificação (por exemplo, MEDDICC).
• Uma paixão por resolver problemas com uma abordagem orientada para soluções.
• Capacidade de previsão precisa, orientada por dados e metas.
• Forte acumen comercial e capacidade de navegar entre partes interessadas seniores.
• Experiência em Gestão de Contas SaaS ou Crescimento de Clientes com um histórico comprovado de receita de expansão e alta retenção líquida de receita.
• Fluência completa em inglês e espanhol.

Por que este papel é uma boa opção para ti

Este papel é uma boa opção para ti se:

• És naturalmente curioso e motivado para mapear organizações complexas, identificando espaços em branco onde a Pleo pode resolver uma necessidade empresarial genuína.
• Sentis uma adrenalina ao fechar upsells provando ROI e preferes impulsionar o crescimento proativo em vez de simplesmente esperar por uma renovação.
• Usas estruturas como MEDDICC para manter os negócios no caminho certo e consegues mostrar facilmente a um CFO como as funcionalidades tecnológicas se traduzem em valor financeiro.

Este papel não é uma boa opção para ti se:

• Vês a Gestão de Contas apenas como responder a tickets de suporte ou lidar com renovações administrativas em vez de caçar proativamente oportunidades de expansão e impulsionar receitas.
• Requeres um manual rígido e imutável para ter sucesso. Estamos a escalar rapidamente, o que significa que os processos evoluem e precisarás de estar confortável em construir o avião enquanto voas.
• Preferes relações simples e de ponto único de contacto. Este papel requer multi-threading entre Finanças, TI e Compras em organizações de médio mercado.

Como te desenvolverás neste papel

Nos teus primeiros 6 a 12 meses na Pleo, irás:

• Liderar análises de espaço em branco de contas direcionadas para gerar impacto no teu segmento de mercado atribuído.
• Colaborar com Produto e Marketing para melhorar os ciclos de feedback que influenciam o nosso roteiro de produto para o mercado médio.
• Crescer as tuas habilidades em negociação comercial complexa e engenharia de valor, enfrentando novos desafios à medida que a empresa continua a escalar.

A localização

Nota: Podemos contratar numa configuração híbrida ou presencial em qualquer uma das localizações listadas no anúncio, mas precisarás de estar fisicamente baseado no país da tua escolha com um direito de trabalho válido. Não podemos oferecer patrocínio de visto para este papel em nenhuma das localizações listadas.

Os benefícios

• O teu próprio cartão Pleo (sem mais gastos do próprio bolso!).
• Almoço por nossa conta nos dias de trabalho - desfruta de refeições fornecidas ou recebe uma ajuda de custo para o almoço com base no teu escritório local.
• Assistência médica privada abrangente - dependendo da tua localização, as opções de cobertura incluem Vitality, Alan ou Médis.
• 25 dias de férias anuais + feriados públicos (dias adicionais podem aplicar-se em países selecionados com base nos padrões locais).
• Para a nossa equipa, oferecemos opções de trabalho híbrido e totalmente remoto.
• Usamos MyndUp para dar aos nossos colaboradores acesso a apoio gratuito em saúde mental e bem-estar com grande sucesso até agora.
• Licença parental paga - queremos garantir que somos solidários com as famílias e ajudar-te a sentir que não precisas de comprometer a tua família devido ao trabalho.

O processo de entrevista

Queremos garantir que estás preparado para o sucesso e que compreendes o que será esperado de ti. Se a tua candidatura for bem-sucedida, o nosso processo de entrevista é o seguinte:

• Chamada introdutória: Uma conversa de 30 minutos com o nosso parceiro de aquisição de talentos para discutir o papel e o teu histórico.
• Entrevista com o Gestor de Contratação: Uma conversa de 45 minutos para aprofundar a tua experiência.
• Desafio e Entrevista de Equipa: Enviaremos um teste para casa e convidar-te-emos a apresentar durante uma entrevista de equipa de 60 minutos. Esta é uma oportunidade para nos mostrares como lidarias com o dia a dia do papel.
• Entrevista final: Uma entrevista final com um líder sénior.