Num relance
- Tarefas: Apoiar empresas na navegação de ferramentas publicitárias e resolver problemas técnicos.
- Empresa: Empresa global líder em experiência do cliente, com um ambiente inovador.
- Benefícios: Contrato de 12 meses, seguro de saúde, subsídio de refeição e formação completa.
- Outras informações: Oportunidades de carreira a longo prazo e ambiente dinâmico em Lisboa.
- Porquê este emprego: Trabalhe num projeto internacional e faça parte de uma equipa multicultural.
- Qualificações: Fluência nativa em turco e interesse por publicidade online e tecnologia.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
A CloserHire está a colaborar com uma empresa líder global em experiência do cliente para recrutar Especialistas de Suporte Publicitário que falem turco nativo para um projeto internacional de publicidade digital em Portugal. Este papel é ideal para candidatos apaixonados por publicidade online, redes sociais e tecnologia.
Responsabilidades:
- Fornecer suporte a pequenas e médias empresas (PMEs) através de chat, email e telefone em turco e inglês.
- Apoiar anunciantes com questões pré-venda e pós-venda relacionadas com produtos de publicidade self-service.
- Ajudar os clientes com ferramentas e funcionalidades da plataforma para melhorar a sua experiência publicitária.
- Resolver problemas, fornecer orientação e apoiar os clientes na resolução de preocupações técnicas.
- Identificar tendências e problemas recorrentes que afetam múltiplos clientes empresariais.
- Realizar chamadas externas quando necessário para garantir que as consultas dos clientes sejam resolvidas de forma atempada.
- Trabalhar como parte de uma equipa de suporte multilíngue e motivada.
Qualificações:
- Fluência nativa em turco.
- Proficiência em inglês para comunicação e formação.
- Interesse em publicidade online, tecnologia e plataformas digitais.
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Mentalidade focada no cliente com habilidades de resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e gerir múltiplas interações com clientes.
- Atitude orientada para a equipa e disposição para aprender novas ferramentas e sistemas.
Oferecemos:
- Contrato de trabalho com duração previsível de 12 meses.
- Período experimental de um mês após a assinatura do contrato.
- Período de formação de 13 dias realizado em inglês.
- Integração completa incluindo software, produto, gestão de clientes e formação prática.
- Local de trabalho em Lisboa.
- Semana de trabalho de 40 horas com turnos rotativos de segunda a domingo entre as 06:00 e as 23:00.
- Feriados públicos portugueses e direito a férias de acordo com as regras laborais portuguesas.
- Seguro de saúde desde o primeiro dia de emprego.
- Subsídio de refeição fornecido por cartão de débito.
- Oportunidade de integrar um ambiente de trabalho internacional e multilíngue com perspetivas de carreira a longo prazo.
- Alojamento permanente para realocação fornecido - consulte os arquivos do projeto na drive.
Empregador para Turkish-Speaking Advertising Support Specialist: Pkrecruiting
A CloserHire oferece um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente enquanto ajudam clientes com as suas necessidades de seguros. Com um forte foco no desenvolvimento de carreira e suporte linguístico, a empresa valoriza a diversidade e promove uma cultura de excelência no atendimento ao cliente.
