Num relance
- Tarefas: Fornecer suporte técnico em francês e inglês, resolvendo problemas de clientes.
- Empresa: Consultoria líder em Outsourcing/BPO com ambiente multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, formação paga e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Treinamento de 2 semanas em Porto com alojamento fornecido.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e faça a diferença no suporte ao cliente.
- Qualificações: Fluente em francês e inglês, conhecimento sólido de MySQL.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
CloserHire partners with a leading Outsourcing/BPO consultancy que está à procura de um Representante de Suporte Técnico para uma plataforma FinTech, para se juntar à sua equipe no Porto, Portugal.
Sua Função
- Fornecer suporte técnico em francês (para clientes) e inglês (para desenvolvedores) via chat e canais de voz.
- Resolver e solucionar problemas relacionados ao produto usando MySQL.
- Colaborar com membros da equipe e encaminhar questões complexas para a equipe de desenvolvimento quando necessário.
- Garantir respostas oportunas e profissionais às consultas dos clientes para manter altos níveis de satisfação do cliente.
- Atuar como um elo entre clientes e desenvolvedores, comunicando detalhes técnicos de forma clara e eficaz.
Qualificações
- Nativo/fluent em francês, tanto verbal quanto escrito. Fluente em inglês (mínimo nível B2).
- Forte compreensão de MySQL.
- Conhecimento/familiaridade com Postman será considerado uma vantagem.
- Disponível para trabalhar em turnos rotativos – de segunda a sexta-feira, das 07:00 às 19:00.
- Diploma de ensino médio ou equivalente (ou superior).
- Não é necessária experiência anterior, mas um sólido conhecimento de MySQL é essencial.
- Habilidade para tecnologia e fornecer um suporte ao cliente excepcional.
- Capacidade de participar de 2 semanas de treinamento presencial no Porto (suporte de acomodação durante o período de treinamento fornecido).
A Oferta
- Posição em tempo integral no local no Porto.
- Semana de trabalho de 40 horas com dias de 8 horas e 1 hora de intervalo para almoço.
- Férias anuais pagas e feriados públicos com dias compensatórios se trabalhar em feriados.
- Pacote salarial competitivo, incluindo subsídio de refeição, bônus de férias e Natal.
- Seguro de saúde desde o primeiro dia.
- Treinamento pago e integração estruturada para o cargo.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira em suporte técnico ao cliente.
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural.
- Suporte total da CloserHire durante o processo de recrutamento e integração.
Realocação
- 2 semanas de treinamento no Porto (acomodação fornecida), depois trabalho remoto + 1 dia no local uma vez por trimestre.
Empregador para French-speaking Technical Support Representative in Porto: Pkrecruiting
A CloserHire oferece um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente enquanto ajudam clientes com as suas necessidades de seguros. Com um forte foco no desenvolvimento de carreira e suporte linguístico, a empresa valoriza a diversidade e promove uma cultura de excelência no atendimento ao cliente.
Achamos que precisas destas competências para brilhares como French-speaking Technical Support Representative in Porto
Suporte Técnico
Fluência em Francês
Fluência em Inglês
MySQL
Postman
Resolução de Problemas
Comunicação Eficaz
