Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em questões de pagamentos e carteiras digitais via telefone, chat e email.
- Empresa: Empresa global líder em experiência do cliente no setor fintech.
- Benefícios: Modelo de trabalho totalmente remoto, formação abrangente e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Equipa multicultural e suporte internacional num ambiente dinâmico.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente fintech em crescimento e faça a diferença na vida dos clientes.
- Qualificações: Fluência em holandês (C2) e inglês (B2+), com experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
CloserHire está a colaborar com uma empresa líder global em experiência do cliente para recrutar um Consultor de Apoio ao Cliente que fale holandês para uma plataforma de tecnologia financeira de topo que fornece soluções de pagamento online para indivíduos e empresas em todo o mundo. Esta é uma oportunidade única de trabalhar totalmente em remoto, apoiando clientes com perguntas relacionadas a carteiras digitais e pagamentos, enquanto faz parte de um ambiente fintech internacional em rápido crescimento.
A sua função
- Fornecer apoio ao cliente via telefone, chat e email em holandês
- Registar e acompanhar interações no sistema CRM
- Resolver problemas de pagamento e conta relacionados com produtos de carteira digital
- Oferecer resoluções claras e atempadas com profissionalismo e empatia
- Assegurar conformidade com procedimentos e padrões de serviço
As suas qualificações
- Fluência em holandês a nível C2 e bom domínio do inglês (B2+)
- Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente, hospitalidade, retalho ou ambientes semelhantes é preferido
- Experiência em serviços financeiros, fintech ou empresas baseadas na internet é uma grande mais-valia
- Forte atenção aos detalhes, habilidades organizacionais e mentalidade de resolução de problemas
- Confortável a usar ferramentas baseadas em PC, sistemas de internet e aplicações de software
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerir responsabilidades em um ambiente remoto
- Atitude colaborativa, resiliente e mentalidade centrada no cliente
A oferta
- Modelo de trabalho totalmente remoto de qualquer lugar dentro de Portugal.
- Oportunidade de se juntar a um ambiente fintech global em crescimento
- Equipa internacional, solidária e multicultural
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira dentro de uma organização global
- Formação abrangente e ferramentas fornecidas para ajudá-lo a ter sucesso
- Flexibilidade e conveniência de trabalhar remotamente
Notas: "De segunda a sexta-feira - 08:00 a 17:00 Dias de folga - Sábado e Domingo"
Empregador para Dutch-speaking Customer Support Advisor in Lisbon: Pkrecruiting
A CloserHire oferece um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente enquanto ajudam clientes com as suas necessidades de seguros. Com um forte foco no desenvolvimento de carreira e suporte linguístico, a empresa valoriza a diversidade e promove uma cultura de excelência no atendimento ao cliente.
