Num relance
- Tarefas: Apoiar criadores de conteúdo italianos com ferramentas e melhores práticas.
- Empresa: Empresa digital internacional em crescimento, dinâmica e inovadora.
- Benefícios: Contrato a tempo inteiro, horários flexíveis, formação paga e benefícios de saúde.
- Outras informações: Oportunidades de desenvolvimento de carreira e formação contínua.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente multicultural e impacta a experiência de criadores de conteúdo.
- Qualificações: Fluência em italiano e bom inglês, com interesse em redes sociais e tecnologia.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
CloserHire está a colaborar com uma empresa digital internacional de referência para recrutar Especialistas de Suporte a Criadores que falem italiano. Neste papel, você será o principal ponto de contato para criadores de conteúdo italianos, fornecendo suporte operacional e orientação sobre ferramentas e melhores práticas para melhorar a sua experiência nas plataformas digitais.
Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente internacional, dinâmico e acelerado, apoiando criadores e contribuindo para o crescimento da plataforma.
Sua Função
- Fornecer suporte a criadores de conteúdo italianos via chat, e-mail e chamadas para resolver problemas e responder a perguntas relacionadas à plataforma.
- Ajudar os criadores no uso correto de ferramentas, diretrizes e políticas.
- Identificar problemas recorrentes e fornecer feedback às equipes internas para melhorar produtos e serviços.
- Colaborar com outros especialistas de suporte para garantir uma experiência consistente e de alta qualidade para os criadores.
- Monitorar casos complexos e garantir acompanhamento claro e atempado.
- Participar de sessões de treinamento contínuas para se manter atualizado sobre produtos, políticas e melhores práticas.
Suas Qualificações
- Italiano nativo ou fluente (C2), escrito e falado.
- Bom domínio do inglês (B2 ou superior).
- Interesse em redes sociais, criação de conteúdo ou tecnologia.
- Excelentes habilidades de comunicação, empatia e mentalidade focada no cliente.
- Capacidade de gerenciar múltiplos casos simultaneamente com precisão e atenção aos detalhes.
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou serviços digitais é um diferencial.
- Mentalidade proativa e colaborativa, capaz de trabalhar em equipes dinâmicas e multiculturais.
A Oferta
- Contrato a tempo inteiro com horários flexíveis e potencial trabalho remoto ou híbrido, dependendo das necessidades operacionais.
- Treinamento inicial pago e suporte contínuo.
- Ambiente de trabalho internacional moderno.
- Seguro de saúde e benefícios adicionais para funcionários.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira e crescimento interno.
- Programas de treinamento contínuos sobre plataformas e ferramentas digitais.
- Suporte total da CloserHire durante o processo de recrutamento e integração.
- Acomodação permanente fornecida - ver arquivos do projeto no drive.
Empregador para Italian-Speaking Creator Support Specialist: Pkrecruiting
A CloserHire oferece um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente enquanto ajudam clientes com as suas necessidades de seguros. Com um forte foco no desenvolvimento de carreira e suporte linguístico, a empresa valoriza a diversidade e promove uma cultura de excelência no atendimento ao cliente.
