Num relance
- Tarefas: Apoiar jogadores com questões técnicas e de conta em francês e inglês.
- Empresa: Empresa global de experiência do cliente, focada em gaming.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, seguro de saúde e subsídio de refeição.
- Outras informações: Ambiente multicultural com oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Porquê este emprego: Transforma a tua paixão por gaming numa carreira internacional emocionante.
- Qualificações: Fluência nativa em francês e boa comunicação em inglês.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
A CloserHire está a colaborar com uma empresa líder global em experiência do cliente para recrutar Especialistas de Suporte ao Cliente que falem francês para um emocionante projeto de jogos com sede em Lisboa, Portugal. Se você é apaixonado por jogos e tecnologia e gosta de ajudar os outros, esta é uma excelente oportunidade para se juntar a uma equipe internacional que apoia jogadores em todo o mundo.
Você irá:
- Fornecer suporte ao cliente via telefone, e-mail e chat em francês e inglês.
- Ajudar os jogadores com gestão de contas, login e consultas relacionadas a pagamentos.
- Resolver problemas técnicos envolvendo consoles de jogos, software e dispositivos conectados.
- Orientar os clientes na configuração, instalação, sincronização e resolução de problemas dos produtos.
- Fornecer informações e assistência antes e depois das compras de produtos.
- Documentar com precisão as interações com os clientes e seguir os procedimentos internos de suporte.
- Escalar casos complexos quando necessário, garantindo um acompanhamento atempado.
- Oferecer uma experiência profissional, amigável e focada no cliente em cada interação.
Suas qualificações:
- Fluência nativa em francês.
- Bom domínio do inglês, tanto escrito quanto falado.
- Paixão por jogos, tecnologia e eletrônicos de consumo.
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- A experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem, mas não é obrigatória.
- Confortável usando várias ferramentas digitais e sistemas de suporte.
- Capacidade de multitarefa e manter-se organizado em um ambiente dinâmico.
- Atitude positiva, espírito de equipe e disposição para aprender.
- Flexibilidade para trabalhar em horários rotativos dentro do horário comercial.
A oferta inclui:
- Posição em escritório em Lisboa, Portugal.
- Treinamento abrangente pago e formação sobre produtos.
- Suporte à realocação, incluindo acomodação para candidatos que se mudam do exterior.
- Seguro de saúde privado desde o primeiro dia de emprego.
- Subsídio de refeição.
- Emprego estável em tempo integral com turnos rotativos durante a semana.
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira dentro de uma organização global.
- Instalações modernas de escritório e programas de aprendizado contínuo.
- Oportunidade de transformar sua paixão por jogos em uma emocionante carreira internacional.
Empregador para French-Speaking Gaming Customer Support Specialist: Pkrecruiting
A CloserHire oferece um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente enquanto ajudam clientes com as suas necessidades de seguros. Com um forte foco no desenvolvimento de carreira e suporte linguístico, a empresa valoriza a diversidade e promove uma cultura de excelência no atendimento ao cliente.
