Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em múltiplos canais e resolver questões relacionadas com faturamento e acesso.
- Empresa: Empresa global líder em experiência do cliente, focada em tecnologias de IA.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, subsídio de refeição e seguro de saúde privado.
- Outras informações: Ambiente internacional em Lisboa com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e faça a diferença no suporte ao cliente.
- Qualificações: Fluência em inglês e interesse por IA, com habilidades de comunicação e resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 67500 - 82500 € por ano.
CloserHire está a colaborar com um prestador de serviços de experiência do cliente líder a nível global para recrutar Especialistas em Suporte ao Cliente de IA que falam inglês em Lisboa, Portugal, apoiando uma empresa internacional inovadora que desenvolve algumas das tecnologias de IA e IA generativa mais avançadas do mundo.
Esta é uma posição a tempo inteiro, 40 horas por semana, no turno da noite, com horários de trabalho agendados entre as 22:00 e as 07:00, de segunda a domingo.
A sua função:
- Apoiar clientes através de múltiplos canais de comunicação
- Resolver questões relacionadas com faturação, faturas e acesso à conta
- Resolver problemas relacionados com a plataforma e produtos
- Orientar os clientes sobre como utilizar produtos e funcionalidades de forma eficaz
- Prestar suporte ao cliente de forma atempada, precisa e de alta qualidade
As suas qualificações:
- Inglês fluente, escrito e falado
- Forte interesse em IA e novas tecnologias
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Foco no cliente e conforto em resolver problemas
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é uma vantagem
- Confortável a trabalhar num ambiente dinâmico e orientado para a tecnologia
- Disponibilidade para trabalhar turnos da noite agendados entre as 22:00 e as 07:00
A oferta:
- Turno da noite: horários de trabalho agendados entre as 22:00 e as 07:00
- Compensação adicional por trabalho noturno: 25% das 22:00 às 00:00 e das 06:00 às 07:00, e 50% das 00:00 às 06:00, sujeito às condições aplicáveis
- Pacote salarial competitivo + bónus de desempenho
- Subsídio de refeição
- Subsídios de férias e Natal
- Seguro de saúde e dental privado
- 22 dias de férias anuais
- Formação inicial abrangente
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira
- Ambiente de trabalho internacional em Lisboa
- Oportunidade de trabalhar de perto com tecnologia de IA de ponta
- Realojamento e acomodação permanente fornecidos
Empregador para English-Speaking AI Customer Support Specialist – Night Shift: Pkrecruiting
A CloserHire oferece um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente enquanto ajudam clientes com as suas necessidades de seguros. Com um forte foco no desenvolvimento de carreira e suporte linguístico, a empresa valoriza a diversidade e promove uma cultura de excelência no atendimento ao cliente.
