Num relance
- Tarefas: Apoiar pequenas e médias empresas na publicidade digital através de telefone, email e chat.
- Empresa: Líder global em experiência do cliente com um ambiente internacional.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, assistência à relocação e seguro de saúde desde o primeiro dia.
- Outras informações: Oportunidades de carreira a longo prazo num ambiente dinâmico e multicultural.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em publicidade digital enquanto ajuda empresas a crescer online.
- Qualificações: Fluência em neerlandês e boas competências em inglês; experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
CloserHire está a colaborar com um prestador de serviços de experiência do cliente líder a nível global para recrutar Representantes de Atendimento ao Cliente que falem holandês para um papel internacional na indústria de publicidade online e serviços digitais. Esta posição presencial em Lisboa foca no apoio a pequenas e médias empresas que utilizam soluções de publicidade digital de autoatendimento para aumentar a sua presença online.
A sua função:
- Apoiar clientes de pequenas e médias empresas via telefone, e-mail e chat
- Ajudar na configuração de contas, utilização de produtos e resolução de problemas gerais
- Fornecer suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade digital de autoatendimento
- Orientar os clientes sobre como utilizar as ferramentas de forma eficaz para melhorar as suas campanhas online
- Identificar problemas e tendências recorrentes que afetam múltiplos clientes
- Partilhar feedback dos clientes e insights sobre produtos para apoiar a melhoria contínua do serviço
As suas qualificações:
- Fluente em holandês, tanto falado como escrito, com boas competências em inglês para comunicação interna
- Confortável a trabalhar com ferramentas digitais e plataformas online
- Mentalidade orientada para o cliente com comunicação clara e profissional
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerir eficazmente as questões dos clientes
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, idealmente em um ambiente de suporte ou centro de contacto
- Disposição para trabalhar em turnos rotativos, incluindo noites e fins de semana
- Diploma de ensino secundário ou equivalente
A oferta:
- Posição a tempo inteiro, presencial em Lisboa com contrato de trabalho português
- Formação paga com integração estruturada e apoio contínuo
- Apoio à relocação para candidatos que se mudam para Portugal, incluindo apoio à habitação
- Pacote de compensação competitivo, incluindo subsídios de férias e Natal
- Subsídio de refeição e seguro de saúde desde o primeiro dia
- Semana de trabalho de 40 horas em horário rotativo e 22 dias de férias anuais pagas
- Oportunidades de carreira a longo prazo em um ambiente de trabalho internacional
Empregador para Dutch-Speaking Customer Service Representative: Pkrecruiting
A CloserHire oferece um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente enquanto ajudam clientes com as suas necessidades de seguros. Com um forte foco no desenvolvimento de carreira e suporte linguístico, a empresa valoriza a diversidade e promove uma cultura de excelência no atendimento ao cliente.
