Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com questões sobre automóveis e gerir casos de atendimento ao cliente.
- Empresa: Líder internacional em experiência do cliente, com ambiente multicultural.
- Benefícios: Trabalho a tempo inteiro, fins de semana livres e formação profissional contínua.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento na carreira dentro de uma organização global.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente num setor dinâmico e global.
- Qualificações: Fluência em neerlandês ou flamengo e boas competências de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
CloserHire está a colaborar com um prestador de serviços de experiência do cliente internacional para recrutar Especialistas em Atendimento ao Cliente que falem Holandês/Flemish para um projeto de pós-venda automotiva em Lisboa, Portugal. Você apoiará clientes em mercados europeus com consultas gerais, campanhas de recall de veículos e casos de pós-venda, gerenciando cada solicitação desde o primeiro contato até a resolução.
Sua Função:
- Atender consultas de clientes e fornecer assistência clara e profissional
- Gerenciar casos de clientes desde o contato inicial até a resolução
- Fornecer informações e orientações sobre recalls de veículos e serviços de pós-venda
- Atualizar com precisão as informações de clientes e casos em sistemas internos
- Garantir que cada interação proporcione uma experiência positiva ao cliente
- Cumprir os padrões de serviço e qualidade estabelecidos
Requisitos:
- Holandês ou Flemish nativo/C2
- Inglês B2/C1 ou superior
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Abordagem focada no cliente e orientada para soluções
- Boa literacia informática
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou num centro de contacto é uma vantagem
A Oferta:
- Posição a tempo inteiro em Lisboa, Portugal
- De segunda a sexta-feira, 08:00–17:00
- Fins de semana livres
- Oportunidade de trabalhar na indústria automotiva internacional e de pós-venda
- Formação profissional e apoio contínuo
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira dentro de uma organização global
Empregador para Dutch/Flemish-Speaking Customer Care Specialist: Pkrecruiting
A CloserHire oferece um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente enquanto ajudam clientes com as suas necessidades de seguros. Com um forte foco no desenvolvimento de carreira e suporte linguístico, a empresa valoriza a diversidade e promove uma cultura de excelência no atendimento ao cliente.
