Num relance
- Tarefas: Prestar apoio telefónico a clientes e esclarecer dúvidas sobre produtos bancários.
- Empresa: Líder global em experiência do cliente no setor bancário.
- Benefícios: Contrato a tempo inteiro, subsídios de férias e alimentação, e horários rotativos.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na Covilhã.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e ajuda clientes a encontrar soluções financeiras.
- Qualificações: Fluência em português e boas capacidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1170 - 1430 € por mês.
A CloserHire está a colaborar com um líder global na área de experiência do cliente para recrutar Operadores de Apoio ao Cliente para um projeto de uma reconhecida instituição financeira internacional, na Covilhã, Portugal.
Nesta função, irá prestar apoio telefónico a clientes e potenciais clientes, esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços bancários e identificar oportunidades para apresentar soluções adicionais adequadas às necessidades de cada cliente.
A Tua Função
- Prestar apoio telefónico a clientes e potenciais clientes
- Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços bancários
- Garantir um atendimento profissional, claro e orientado para o cliente
- Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas
- Realizar cross-selling de produtos e serviços bancários
- Participar em campanhas outbound dirigidas a atuais clientes
- Contribuir para uma experiência positiva e para elevados níveis de satisfação do cliente
As Tuas Qualificações
- Português fluente, escrito e falado
- Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal
- Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas
- Boa capacidade para identificar necessidades e apresentar soluções
- Perfil comercial e confortável com atividades de cross-selling
- Capacidade para trabalhar com objetivos e indicadores de desempenho
- Bons conhecimentos de informática e facilidade de aprendizagem de novas ferramentas
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa
- Experiência anterior em apoio ao cliente, contact center, banca ou área comercial será valorizada
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Covilhã
A Oferta
- Contrato a tempo inteiro de 40 horas semanais
- Horários rotativos entre as 09:00 e as 20:00, de segunda-feira a domingo
- Subsídio de férias e subsídio de Natal
- Subsídio de alimentação pago através de cartão de refeição
- Direito a férias e feriados de acordo com a legislação portuguesa
- Dia de compensação quando aplicável por trabalho realizado em feriados
Empregador para Operador de Apoio ao Cliente – Setor Bancário in Covilhã: Pkrecruiting
A CloserHire oferece um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente enquanto ajudam clientes com as suas necessidades de seguros. Com um forte foco no desenvolvimento de carreira e suporte linguístico, a empresa valoriza a diversidade e promove uma cultura de excelência no atendimento ao cliente.
