Platform Engineer (M/F/D)

Estamos à procura de um Engenheiro de Plataforma para se juntar à nossa equipa de produto e contribuir para a operação, fiabilidade e melhoria contínua da nossa plataforma num ambiente de nuvem.

Visão Geral do Papel

Como Engenheiro de Plataforma, você contribuirá tanto para as operações diárias quanto para a evolução contínua da plataforma. Trabalhando dentro de uma equipa de engenharia de plataforma que fornece serviços a equipas de tecnologia e utilizadores finais, você colaborará de perto com engenheiros seniores e especialistas em DevOps. O seu papel incluirá monitorizar a plataforma, lidar com incidentes e pedidos de serviço, e melhorar práticas operacionais para garantir um serviço fiável e escalável. Você também contribuirá ativamente para melhorar a plataforma, enquanto desenvolve a sua experiência num ambiente moderno de nuvem e DevOps.

Responsabilidades Principais

• Operações da Plataforma
  • Contribuir para as operações diárias da plataforma seguindo procedimentos estabelecidos, como atividades de manutenção.
  • Apoiar atividades de implantação e realizar administração da plataforma de acordo com padrões de acesso e operacionais.
  • Ajudar a garantir que as atividades da plataforma sejam devidamente rastreadas e documentadas.
  • Colaborar com colegas relevantes (engenheiros ou utilizadores) para solucionar e resolver problemas técnicos.
  • Monitorizar a saúde da plataforma e alertas, escalando problemas quando apropriado, e apoiar a sua resolução.
  • Contribuir para melhorias de processos identificando problemas recorrentes e sugerindo melhorias pragmáticas.
  • Aplicar práticas de segurança e operacionais nas atividades diárias.
• Apoio ao Utilizador
  • Colaborar com utilizadores e a sua equipa de produto para resolver problemas de forma eficiente.
  • Lidar com pedidos de utilizadores e tickets de suporte de maneira oportuna e profissional.
  • Fornecer suporte para incidentes, pedidos de serviço e questões dos utilizadores.
  • Contribuir para melhorar a qualidade do suporte e a eficiência operacional.
• Colaboração & Entrega Ágil
  • Trabalhar dentro de uma equipa ágil e contribuir para cerimónias e coordenação da equipa.
  • Comunicar claramente sobre incidentes, pedidos e acompanhamento operacional.

Requisitos

• Habilidades Técnicas
  • Bom entendimento de conceitos de DevOps e operações de plataforma.
  • Experiência prática em ambientes de nuvem (preferencialmente AWS).
  • Familiaridade com SQL, Python ou scripting é um plus.
  • Experiência com ferramentas de monitoramento, ticketing ou suporte é uma vantagem.
  • Conhecimento de práticas de CI/CD, automação de infraestrutura e melhores práticas operacionais.
  • Interesse em ferramentas de IA e disposição para explorar casos de uso práticos é um plus.
• O que será um Plus
  • Experiência com plataformas de dados como Snowflake.
  • Experiência com uma plataforma de desenvolvimento cidadão (como coder).
  • Experiência com Kubernetes.

Habilidades e Mentalidade

• Forte vontade de aprender e crescer num ambiente de engenharia de plataforma.
• Abordagem estruturada para resolução de problemas e troubleshooting.
• Mentalidade orientada para o serviço com atenção à qualidade e impacto no utilizador.
• Confortável a trabalhar com equipas técnicas e utilizadores de negócios.
• Proativo, fiável e focado na melhoria contínua.
• Boas habilidades de comunicação em inglês; francês é um plus.

Benefícios

• Cultura Inovadora & de Apoio: Trabalhe num ambiente colaborativo que promove inovação, crescimento profissional e aprendizagem contínua.
• Tecnologia Avançada & Recursos: Acesso a tecnologias de ponta, hardware premium e ferramentas inovadoras que permitem que você se destaque no seu papel.
• Equipa & Ambiente Inspiradores: Colabore com profissionais altamente qualificados numa cultura que valoriza discussões abertas e a partilha de ideias diversas.
• Flexibilidade & Local de Trabalho Moderno: Desfrute de horários de trabalho flexíveis, instalações de última geração e um ambiente organizacional dinâmico que valoriza o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Expectativas de Trabalho & Flexibilidade

• Modelo híbrido: pelo menos 2 dias no escritório.
• Horários de trabalho flexíveis: escolha o ritmo que funciona para você e sua equipa.
• Uma cultura baseada em confiança, responsabilidade e excelência técnica.

Ambiente de Trabalho & Cultura de Engenharia

• Ambiente de engenharia moderno com altos padrões e melhores práticas.
• Hardware premium (MacBook Pro recente + iPhone mais recente).
• Acesso a tecnologias de ponta e oportunidades para influenciar decisões técnicas.
• Uma cultura técnica colaborativa: partilha de conhecimento, revisões entre pares, discussões de engenharia.
• Um lugar seguro para prototipar, desafiar ideias e impulsionar a inovação.
• Uma organização onde a sua voz importa e o seu impacto é tangível.

Nossos valores são não negociáveis: excelência, integridade, respeito — e diversão. Disponibilidade para viajar quando necessário (Genebra, Luxemburgo). Por favor, note que é necessário um visto de trabalho válido em Portugal.