Field Service Engineer in Guarda

O Engenheiro de Serviço de Campo apoia as necessidades técnicas da Philips, fornecendo instalação, manutenção e implementação de FCO de equipamentos em múltiplas modalidades, maximizando a satisfação do cliente.

Seu papel: O Engenheiro de Serviço de Campo é o embaixador da Philips HealthTech, garantindo que todos os clientes estejam satisfeitos enquanto atende ou supera nossas metas de negócios. Executa serviços técnicos para solicitações, problemas ou atividades de serviço planejadas. Estas podem ser coordenadas, agendadas e com planos de ação preparados pelo centro de atendimento ao cliente. As soluções ou ações devem ser realizadas de acordo com nossas diretrizes regulatórias, processos e procedimentos.

Soluções são fornecidas utilizando diagnósticos remotos/ presenciais, técnicas de resolução de problemas, informações técnicas de serviço ou conhecimento, executando ordens de serviço e mantendo o cliente informado sobre o status do serviço. Foca na Primeira Vez Certa, garantindo que haja um plano de ação claro, com peças (se necessário) e diagnóstico antes da visita no local.

Como Engenheiro de Serviço de Campo, você trabalhará como membro da equipe de entrega de Atendimento ao Cliente em Portugal e reportará ao Gerente de Entrega de Serviço da Área. Você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades técnicas em um ambiente multinacional enquanto trabalha em um modelo híbrido.

Qualificações:

• Licenciatura em Engenharia Biomédica ou Eletrotécnica
• Preferencialmente experiência técnica prática com Dispositivos Médicos (Raio-X / IGT / Tomógrafos / Ressonância Magnética ou outros)
• Atitude voltada para o cliente, trabalha de forma colaborativa, autonomia, proatividade e responsabilidade.
• Capacidade de expressar simpatia, empatia e paciência, comunicação clara e eficaz.
• Conhecimento técnico e fundamentos de engenharia (experiência é um plus)
• Boas habilidades em informática, PC e internet.
• Idioma: Português e fluente em Inglês (Espanhol é um plus)
• Disponível para viajar.

Compensação e Benefícios: Fazer um trabalho significativo deve vir com recompensas justas e transparentes. A faixa salarial base para este cargo é de € 26,065.00 –€ 43,441.66. Determinamos o pagamento dentro da faixa usando fatores objetivos, como as habilidades que o cargo requer, sua experiência relevante e a responsabilidade que você terá neste cargo, juntamente com a equidade interna e considerações de mercado local. Este cargo é elegível para incentivo de curto prazo, com suas recompensas ligadas tanto ao desempenho individual quanto aos resultados da empresa. Compartilharemos a abordagem completa com você durante o processo de entrevista, para que você possa tomar uma decisão clara e informada.

Os benefícios incluem trabalho flexível/híbrido, tempo livre remunerado, benefícios de saúde e bem-estar, iniciativas de diversidade e inclusão e oportunidades de aprendizado e desenvolvimento.

Como trabalhamos juntos: Acreditamos que somos melhores juntos do que separados. Para nossas equipes baseadas no escritório, isso significa trabalhar pessoalmente pelo menos 3 dias por semana. Os papéis de campo são mais eficazes fora das principais instalações da empresa, geralmente nos locais dos clientes ou fornecedores.

Sobre a Philips: Você está pronto para fazer o trabalho da sua vida para ajudar a vida dos outros? Aprenda mais sobre nosso negócio, descubra nossa rica e emocionante história e saiba mais sobre nosso propósito. Aprenda mais sobre nossa cultura de impacto com cuidado. Na Philips, acreditamos que cada ser humano importa. Como líder global em tecnologia de saúde, focamos em melhorar a saúde e o bem-estar das pessoas por meio de inovações significativas. As pessoas que trabalham aqui compartilham nossa paixão e estão motivadas a dar vida a esse propósito.

Por mais de 130 anos, temos criado tecnologias e inovações que melhoram a vida das pessoas e apoiam os profissionais de saúde. Com sede na Holanda e operando em mais de 100 países globalmente, focamos nossa tecnologia avançada e profundas percepções clínicas e de consumidores em Diagnóstico de Precisão, Terapia Guiada por Imagem, Informática Empresarial, Monitoramento/Cuidado Conectado, Cuidado do Sono e Respiratório e Saúde Pessoal. Juntos, entregamos um melhor cuidado para mais pessoas porque acreditamos que cada ser humano importa.

É por isso que estamos tomando medidas para criar um ambiente onde reconhecemos e abraçamos nossas diferenças e singularidades e ouvimos e valorizamos as opiniões uns dos outros. Quando as pessoas se sentem cuidadas e ouvidas, trazem suas melhores qualidades para o trabalho, levando a uma melhor colaboração, comunicação, inovação e sucesso.

É política da Philips fornecer oportunidades iguais de emprego e avanço a todos os funcionários e candidatos qualificados, sem considerar raça, cor, religião, sexo, gravidez/parto ou condições médicas relacionadas, idade, origem étnica ou nacional, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, deficiência física ou mental, informações genéticas, status de cidadania, status de veterano ou militar, status de cônjuge ou parceiro doméstico ou qualquer outra característica protegida por lei. Como empregador de oportunidades iguais, a Philips está comprometida em promover uma cultura onde todos sejam tratados com respeito e profissionalismo.

Para garantir acomodações razoáveis para indivíduos protegidos pela Seção 503 da Lei de Reabilitação de 1973, pela Lei de Ajuste de Veteranos do Vietnã de 1974 e pelo Título I da Lei dos Americanos com Deficiências de 1990, candidatos que necessitam de acomodação no processo de candidatura podem entrar em contato pelo telefone 888-367-7223, opção 5, para assistência. A Philips é um Empregador de Igualdade de Oportunidades de Emprego, incluindo Deficiências/Veteranos e mantém um ambiente de trabalho livre de drogas.