Num relance
- Tarefas: Gerir relações técnicas com clientes e otimizar métodos de pagamento.
- Empresa: PGWay, um fornecedor inovador de gateways de pagamento para a indústria iGaming.
- Benefícios: 24 dias de férias, seguro médico, lanches no escritório e aulas de idiomas.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e ajude empresas a escalar globalmente.
- Qualificações: Experiência em processamento de pagamentos e integração de PSPs.
O salário previsto situa-se entre 82800 - 101200 € por ano.
PGWay é um fornecedor de gateway de pagamento inovador que está a revolucionar as transações globais para a indústria de iGaming e além. Operando dentro de um ecossistema massivo de mais de 120 marcas, a PGWay oferece mais de 150 métodos de pagamento, suporte a múltiplas moedas e tecnologia proprietária com criptografia SSL e conformidade PCI DSS Nível 1. A nossa plataforma tudo-em-um simplifica os pagamentos através de roteamento inteligente, monitoramento em tempo real e estratégias personalizadas, capacitando as empresas a escalar globalmente enquanto garante transações seguras e sem interrupções.
Como parte do nosso crescimento contínuo, estamos à procura de Gerentes de Conta Técnicos (TAMs) para se juntarem à equipe. Neste papel, você atuará como parceiro de confiança para os clientes que utilizam a nossa plataforma de pagamentos. Você será responsável pela relação técnica, garantindo uma integração suave, configuração e otimização contínua dos métodos de pagamento e canais de processamento.
Esta função combina responsabilidades voltadas para o cliente com forte expertise técnica.
Responsabilidades:
- Atuar como o contato técnico principal para os clientes designados
- Supervisionar a integração de novas marcas e métodos de pagamento: configuração, configuração de roteamento e testes
- Resolver problemas escalados e fornecer orientação técnica estratégica
- Analisar o desempenho das transações e recomendar estratégias de otimização
- Colaborar com Produto, Engenharia e Suporte em melhorias sistêmicas
- Escalar bugs complexos, problemas sistêmicos ou solicitações de recursos para Produto/Engenharia com análise de impacto
- Oferecer treinamento e demonstrações aos clientes
- Manter relacionamentos fortes com PSPs, bancos adquirentes e parceiros técnicos
- Orientar funcionários juniores e contribuir para o compartilhamento de conhecimento
Requisitos:
- Forte compreensão do processamento de pagamentos e integrações de PSP
- Experiência com APIs, Postman, painéis de controle de PSP e ferramentas de relatórios/análise
- Excelentes habilidades de comunicação para partes interessadas técnicas e não técnicas
- Mentalidade estratégica com capacidade de gerenciamento de projetos
Seria um diferencial:
- Experiência com provedores de pagamento, bancos adquirentes ou gateways
- Familiaridade com regras de roteamento e fluxos de pagamento avançados
- Experiência em FinTech, iGaming ou suporte SaaS
Benefícios:
- 24 dias de férias por ano
- Localização e instalações de escritório atrativas
- Seguro médico
- Cafés da manhã e almoços no escritório (parcialmente pagos pela empresa)
- Aulas de idiomas (parcialmente pagas pela empresa)
Empregador para Technical Account Manager – Payments Platform: PGWAY
Esta empresa dinâmica de tecnologia em Lisboa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador que valoriza a criatividade e a excelência técnica. Os colaboradores beneficiam de oportunidades de crescimento profissional, formação em línguas e um pacote de benefícios atrativo, incluindo cobertura médica privada e revisões salariais anuais, tornando-a uma escolha ideal para quem procura um emprego significativo e recompensador na área de arquitetura de soluções.
