Num relance
- Tarefas: Atender clientes em português europeu e resolver dúvidas de forma eficiente.
- Empresa: Agência de recrutamento com foco em atendimento ao cliente.
- Benefícios: Ambiente internacional, desenvolvimento profissional e experiência enriquecedora.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento em uma empresa dinâmica.
- Porquê este emprego: Construa relações positivas e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Habilidades de comunicação e foco no cliente são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
Esta função é ideal para um profissional focado no cliente que gosta de construir relações positivas, fornecer assistência especializada e resolver consultas de forma eficiente. Você irá comunicar-se com os clientes em Português Europeu, fornecer informações precisas e garantir uma experiência de cliente de alta qualidade em um ambiente internacional.
Sua Função
- Gerir consultas de clientes recebidas por telefone, e-mail, chat ou outros canais suportados.
- Ajudar os clientes com consultas relacionadas a produtos, serviços, contas e pedidos.
- Fornecer informações precisas e orientações claras em Português Europeu.
- Identificar as necessidades dos clientes e recomendar soluções apropriadas.
- Resolver preocupações dos clientes de forma eficiente e buscar a resolução no primeiro contato sempre que possível.
- Fornecer um atendimento ao cliente profissional, amigável e empático durante cada interação.
- Documentar com precisão as interações com os clientes e manter informações de casos atualizadas.
- Seguir processos, procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos.
- Escalar questões complexas para as equipes internas apropriadas quando necessário.
- Manter uma experiência de cliente consistentemente positiva e representar a marca de forma profissional.
Empregador para Portuguese-Speaking Client Advisor In Porto: Personalbüro U. Herrmann
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico na Covilhã, onde valorizamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores. Proporcionamos formação contínua e oportunidades de crescimento, além de benefícios competitivos que garantem um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se dedica a oferecer um atendimento ao cliente excepcional no setor bancário.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Personalbüro U. Herrmann
