Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em viagens através de chat, email e telefone.
- Empresa: Consultoria líder em Outsourcing/BPO com forte potencial de crescimento.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus e oportunidades de progressão na carreira.
- Outras informações: Formação contínua e um programa de integração estruturado para o sucesso.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e colaborativo, ajudando pessoas a viajar.
- Qualificações: Fluência em francês e inglês, experiência em análise de dados é preferida.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Start: 02.11.26We are partnering with a leading Outsourcing/BPO consultancy to search for enthusiastic French-speaking Travel Advisors to join their Lisbon operations in August.
In this role, you'll provide outstanding support via chat, email, and phone for customers in the travel and booking sector.
You'll handle queries, reservations, and adjustments, ensuring every customer experience is smooth and positive.
You'll also enjoy a structured onboarding program, including a six-week nesting period with guided coaching to set you up for success.
Your Role
Respond to customer queries via chat, email, and phone. Assist with bookings, reservations, and adjustments.
Resolve customer enquiries quickly, accurately, and professionally.
Keep detailed case records and maintain clear communication.
Follow internal procedures and quality standards.
Support continuous improvement with data analysis and performance insights.
Prepare ad hoc reports for internal and client use.
C2 French speaker with C1 English skills Ability to work on site in Lisbon city center Experience in data analysis within a BPO or contact centre is strongly preferred Advanced Excel and reporting/data visualization skills.
Strong analytical thinking, attention to detail, and accuracy.
Ability to translate complex data into actionable insights.
Excellent communication skills for diverse stakeholders.
Competitive base salary and bonuses Integration into a leading BPO company with strong growth potential.
A dynamic, collaborative, and performance-driven environment.
Continuous training and career progression opportunities.
Schedule
Rotating shifts from 08:00–22:00, 40 hours/week, Monday–Sunday.
Empregador para French-speaking Travel Advisor in Lisbon: Personalbüro U. Herrmann
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico na Covilhã, onde valorizamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores. Proporcionamos formação contínua e oportunidades de crescimento, além de benefícios competitivos que garantem um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se dedica a oferecer um atendimento ao cliente excepcional no setor bancário.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Personalbüro U. Herrmann
