Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com gestão de contas, questões de faturação e problemas técnicos.
- Empresa: Empresa de streaming inovadora com uma cultura colaborativa.
- Benefícios: Trabalho remoto, horários flexíveis e oportunidades de formação.
- Outras informações: Ambiente multicultural com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Seja a voz que ajuda os clientes a desfrutar do melhor do streaming.
- Qualificações: Fluência em espanhol e galego, com habilidades de comunicação e empatia.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Nesta função, você será o primeiro ponto de contato para os clientes, ajudando-os com gestão de contas, consultas de faturamento, problemas técnicos e perguntas sobre produtos e funcionalidades.
Esta é uma posição remota dentro do continente português, com a possibilidade de comparecimento ocasional a um hub em Lisboa, potencialmente necessário para formação, configuração técnica ou necessidades operacionais.
Sua Função
- Prestar suporte ao cliente de forma profissional, amigável e empática
- Ajudar os clientes com gestão de contas e consultas de faturamento
- Resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes
- Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e funcionalidades de streaming
- Identificar as necessidades dos clientes e resolver consultas de forma oportuna
- Manter altos níveis de satisfação do cliente enquanto atende aos padrões de qualidade e desempenho
- Comunicar-se de forma clara e profissional em cada interação com o cliente
- Manter uma abordagem positiva e centrada no cliente
- Trabalhar em um ambiente de suporte ao cliente multicultural e colaborativo
- Trabalhar em um horário rotativo 24/7, incluindo noites, fins de semana e feriados
Empregador para Spanish & Galician-Speaking Customer Support Expert in Leiria: Personalbüro U. Herrmann
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico na Covilhã, onde valorizamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores. Proporcionamos formação contínua e oportunidades de crescimento, além de benefícios competitivos que garantem um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se dedica a oferecer um atendimento ao cliente excepcional no setor bancário.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Personalbüro U. Herrmann
