Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente em espanhol e catalão para uma plataforma de streaming.
- Empresa: Líder internacional em experiência do cliente com um ambiente colaborativo.
- Benefícios: Trabalho remoto, horários flexíveis e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente multicultural com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Ajuda clientes a resolver problemas enquanto trabalha com uma marca de entretenimento reconhecida.
- Qualificações: Fluência em espanhol e catalão, habilidades de comunicação e empatia.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Estamos a recrutar Especialistas em Suporte ao Cliente que falem Espanhol e Catalão para uma das principais plataformas de entretenimento e streaming do mundo. Neste papel, você será o primeiro ponto de contato para os clientes, ajudando-os com gestão de contas, questões de faturamento, problemas técnicos e perguntas sobre produtos e funcionalidades.
Esta é uma posição remota dentro do território continental de Portugal, com a possibilidade de comparecimento ocasional a um hub em Lisboa para formação, configuração técnica ou necessidades operacionais.
Sua Função
- Prestar suporte ao cliente de forma profissional, amigável e empática
- Ajudar os clientes com gestão de contas e questões de faturamento
- Resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes
- Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e funcionalidades de streaming
- Identificar as necessidades dos clientes e resolver dúvidas de forma oportuna
- Manter altos níveis de satisfação do cliente enquanto cumpre padrões de qualidade e desempenho
- Comunicar-se de forma clara e profissional em cada interação com o cliente
- Manter uma abordagem positiva e centrada no cliente
- Trabalhar em um ambiente multicultural e colaborativo de suporte ao cliente
- Trabalhar em um horário rotativo 24/7, incluindo noites, fins de semana e feriados
Vaga em regime 100% remoto.
Empregador para Spanish & Catalan-Speaking Customer Support in Leiria: Personalbüro U. Herrmann
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico na Covilhã, onde valorizamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores. Proporcionamos formação contínua e oportunidades de crescimento, além de benefícios competitivos que garantem um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se dedica a oferecer um atendimento ao cliente excepcional no setor bancário.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Personalbüro U. Herrmann
