Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com dúvidas e gerir casos de pós-venda no setor automóvel.
- Empresa: Fornecedor internacional líder em experiência do cliente.
- Benefícios: Horário de trabalho de segunda a sexta, fins de semana livres e formação profissional.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento numa organização global.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente multicultural e desenvolve a tua carreira na indústria automóvel.
- Qualificações: Fluência em francês e bom nível de inglês, com habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 16.2 - 19.8 € por hora.
Início: 19/10. Estamos a colaborar com um prestador de serviços de experiência do cliente internacional para recrutar Especialistas em Atendimento ao Cliente que falem Francês para um projeto de pós-venda automotiva em Lisboa, Portugal. Você apoiará clientes em mercados europeus com consultas gerais, campanhas de recall de veículos e casos de pós-venda, gerenciando cada solicitação desde o primeiro contato até a resolução.
Sua Função
- Atender consultas de clientes e fornecer assistência clara e profissional
- Gerenciar casos de clientes desde o contato inicial até a resolução
- Fornecer informações e orientações sobre recalls de veículos e serviços de pós-venda
- Atualizar com precisão as informações de clientes e casos em sistemas internos
- Garantir que cada interação proporcione uma experiência positiva ao cliente
- Atender aos padrões de serviço e qualidade estabelecidos
Requisitos
- Francês nativo/C2
- Inglês B2/C1 ou superior
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Abordagem focada no cliente e orientada para soluções
- Boa literacia informática
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em um centro de contato é uma vantagem
Oferecemos
- Posição em tempo integral em Lisboa, Portugal
- Segunda a sexta-feira, 08:00–17:00
- Fins de semana livres
- Oportunidade de trabalhar na indústria automotiva internacional e de pós-venda
- Formação profissional e apoio contínuo
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira dentro de uma organização global
Empregador para French - Speaking Customer Care Specialist: Personalbüro U. Herrmann
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico na Covilhã, onde valorizamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores. Proporcionamos formação contínua e oportunidades de crescimento, além de benefícios competitivos que garantem um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se dedica a oferecer um atendimento ao cliente excepcional no setor bancário.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Personalbüro U. Herrmann
