Num relance
- Tarefas: Gerir pedidos de clientes e oferecer suporte em serviços digitais automotivos.
- Empresa: Fornecedor internacional líder em experiência do cliente, com ambiente multicultural.
- Benefícios: Formação profissional, suporte contínuo e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com turnos rotativos de segunda a sábado.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia automotiva e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em neerlandês ou flamengo e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Início: 19/10. Estamos a colaborar com um prestador de serviços de experiência do cliente internacional para recrutar Especialistas de Suporte em Serviços Conectados que falem Holandês/Flemish para um projeto automotivo em Lisboa, Portugal. Este papel combina suporte ao cliente de back-office, gestão de casos e serviços de veículos conectados.
Você irá gerir pedidos de clientes do início ao fim, ajudando os utilizadores com serviços digitais relacionados com veículos, enquanto garante uma experiência eficiente e de alta qualidade. A posição opera de segunda a sábado, com turnos rotativos entre as 07:00 e as 22:00.
Sua Função:
- Gerir casos de clientes desde o pedido inicial até à resolução.
- Processar pedidos de back-office de forma precisa e eficiente.
- Apoiar clientes com serviços de veículos conectados e consultas relacionadas.
- Atualizar sistemas internos e manter registos de casos precisos.
- Resolver problemas e coordenar soluções para pedidos de clientes.
- Atender aos padrões de qualidade e SLA estabelecidos.
Requisitos:
- Holandês ou Flemish nativo/C2.
- Inglês B2 ou superior para formação, sistemas e comunicação interna.
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Boa literacia informática e capacidade de navegar em diferentes sistemas.
- Foco no cliente e conforto em trabalhar num ambiente dinâmico.
- Experiência anterior em back office, atendimento ao cliente ou suporte técnico é uma vantagem.
Posição a tempo inteiro em Lisboa, Portugal. Turnos rotativos de segunda a sábado, entre as 07:00 e as 22:00. Oportunidade de ganhar experiência em tecnologia automotiva e serviços conectados. Formação profissional e apoio contínuo. Ambiente de trabalho internacional e multicultural. Oportunidades de desenvolvimento de carreira dentro de uma organização global.
Empregador para Dutch/Flemish-Speaking Support Specialist: Personalbüro U. Herrmann
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico na Covilhã, onde valorizamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores. Proporcionamos formação contínua e oportunidades de crescimento, além de benefícios competitivos que garantem um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se dedica a oferecer um atendimento ao cliente excepcional no setor bancário.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Personalbüro U. Herrmann
