Num relance
- Tarefas: Atender clientes por telefone e esclarecer dúvidas sobre produtos financeiros.
- Empresa: Instituição bancária de referência com ambiente dinâmico.
- Benefícios: Formação especializada e oportunidades de carreira no setor bancário.
- Outras informações: Ambiente profissional com foco na satisfação do cliente.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e faz a diferença na vida dos clientes.
- Qualificações: Boas capacidades de comunicação e orientação para o cliente.
O salário previsto situa-se entre 12150 - 14850 € por ano.
Nesta função, serás responsável por prestar atendimento telefónico a clientes e potenciais clientes, esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços financeiros e apresentar soluções adequadas às suas necessidades.
Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com boas capacidades de comunicação, orientação para o cliente e interesse pelo setor bancário, que pretendam desenvolver uma carreira num ambiente profissional, dinâmico e com formação especializada.
A Tua Função
- Prestar atendimento telefónico a clientes e não clientes de uma instituição bancária de referência
- Esclarecer dúvidas relacionadas com produtos, serviços e soluções bancárias
- Disponibilizar informações claras e precisas sobre a oferta de produtos e serviços financeiros
- Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas ao seu perfil
- Promover produtos e serviços complementares através de oportunidades de cross-selling
- Explicar as características e vantagens dos diferentes produtos bancários
- Garantir um atendimento profissional, eficiente e orientado para a satisfação do cliente
- Utilizar ferramentas e sistemas informáticos para consultar informações e apoiar o atendimento
- Adaptar a comunicação às necessidades e ao perfil de cada cliente
- Contribuir para o cumprimento dos objetivos de qualidade, atendimento e desempenho comercial
- Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos e das normas de qualidade aplicáveis
- Promover uma experiência positiva e de confiança em todas as interações com os clientes
Empregador para Assistente De Apoio Ao Cliente – Setor Bancário | Lisboa: Personalbüro U. Herrmann
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico na Covilhã, onde valorizamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores. Proporcionamos formação contínua e oportunidades de crescimento, além de benefícios competitivos que garantem um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se dedica a oferecer um atendimento ao cliente excepcional no setor bancário.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Personalbüro U. Herrmann
