Num relance
- Tarefas: Oferecer assistência a clientes de moda e resolver dúvidas sobre produtos e pedidos.
- Empresa: Empresa internacional líder em experiência do cliente no setor da moda.
- Benefícios: Horários flexíveis, ambiente dinâmico e oportunidade de crescimento profissional.
- Outras informações: Oportunidade de trabalho durante períodos de alta atividade como Black Friday e Natal.
- Porquê este emprego: Trabalhe com uma marca de moda reconhecida e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Habilidades de comunicação e interesse por moda e comércio eletrónico.
O salário previsto situa-se entre 2025 - 2475 € por mês.
Workster colabora con una empresa internacional líder en el sector de la experiencia del cliente para incorporar Asesores de Atención al Cliente de habla hispana a un proyecto de una reconocida marca internacional de moda y accesorios, con sede en Lisboa, Portugal.
Esta oportunidad está dirigida a reforzar los equipos de atención al cliente durante los periodos de mayor actividad comercial, especialmente durante el Black Friday, la campaña de Navidad y las rebajas de principios de año.
Buscamos personas comunicativas, dinámicas y orientadas al cliente, con interés por el mundo de la moda y el comercio electrónico. Ofrecemos diferentes modalidades de jornada, tanto a tiempo completo como parcial, para adaptarnos a distintas disponibilidades.
Tus Funciones
- Ofrecer atención y asistencia a clientes de habla hispana de una reconocida marca internacional de moda.
- Resolver consultas relacionadas con productos, pedidos y servicios de la marca.
- Proporcionar información clara y precisa sobre artículos, disponibilidad e processos de compra.
- Ayudar a los clientes con dudas relacionadas con compras online y seguimiento de pedidos.
- Gestionar consultas sobre cambios, devoluciones y reembolsos siguiendo los procedimientos establecidos.
- Identificar las necesidades de cada cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
- Atender reclamaciones e incidencias de manera profesional, empática y resolutiva.
- Utilizar las herramientas y plataformas internas para consultar información y registrar interacciones.
- Garantizar una experiencia de atención positiva y de calidad durante los periodos de mayor actividad.
- Gestionar varias solicitudes de forma organizada y eficiente.
- Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad y satisfacción del cliente.
- Cumplir los procedimientos internos y los estándares de servicio establecidos.
Empregador para Asesor/A De Atención Al Cliente En Español – Sector Moda | Lisboa: Personalbüro U. Herrmann
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico na Covilhã, onde valorizamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores. Proporcionamos formação contínua e oportunidades de crescimento, além de benefícios competitivos que garantem um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se dedica a oferecer um atendimento ao cliente excepcional no setor bancário.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Personalbüro U. Herrmann
