Num relance
- Tarefas: Fornecer assistência profissional a clientes de moda e gerir pedidos com eficiência.
- Empresa: Importante empresa internacional no setor da moda, localizada em Lisboa.
- Benefícios: Experiência prática em atendimento ao cliente e ambiente dinâmico.
- Outras informações: Oportunidade temporária com possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalhe com uma marca de moda reconhecida e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em italiano e habilidades de comunicação eficazes.
O salário previsto situa-se entre 2025 - 2475 € por mês.
Inizio: asap
Workster collabora con un’importante azienda internazionale specializzata nella gestione dell’esperienza cliente per selezionare Addetti all’Assistenza Clienti di lingua italiana per un progetto dedicato a un noto marchio internazionale di moda e accessori, con sede a Lisbona, Portogallo. Questa opportunità nasce dall’esigenza di rafforzare il team di assistenza clienti durante i periodi di maggiore attività commerciale, in particolare in occasione del Black Friday, delle festività natalizie e dei saldi di inizio anno. Si tratta di un progetto temporaneo, con conclusione prevista per metà febbraio. La durata limitata dell’incarico viene comunicata fin dall’inizio del processo di selezione, per garantire la massima trasparenza ai candidati. La posizione è disponibile esclusivamente a tempo pieno.
Le Tue Responsabilità
- Fornire assistenza professionale ai clienti di lingua italiana di un noto marchio internazionale di moda
- Gestire richieste e domande relative a prodotti, ordini e servizi del marchio
- Offrire informazioni chiare e precise su articoli, disponibilità e procedure di acquisto
- Supportare i clienti durante gli acquisti online e nel monitoraggio degli ordini
- Gestire richieste relative a cambi, resi e rimborsi secondo le procedure aziendali
- Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate
- Gestire reclami e situazioni complesse con professionalità, empatia e orientamento alla soluzione
- Utilizzare strumenti e piattaforme interne per consultare informazioni e registrare le interazioni
- Garantire un’esperienza cliente positiva anche durante i periodi di maggiore volume di richieste
- Gestire contemporaneamente diverse richieste, mantenendo precisione e organizzazione
- Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi di qualità e soddisfazione del cliente
- Rispettare le procedure interne e gli standard di servizio stabiliti
Empregador para Addetto/A All'Assistenza Clienti In Italiano Settore Moda Portogallo: Personalbüro U. Herrmann
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico na Covilhã, onde valorizamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores. Proporcionamos formação contínua e oportunidades de crescimento, além de benefícios competitivos que garantem um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se dedica a oferecer um atendimento ao cliente excepcional no setor bancário.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Personalbüro U. Herrmann
