IT Platform Business Analyst in Porto

Estamos à procura de um Analista de Negócios de Plataforma de TI para se juntar à nossa equipa de Plataformas Digitais. Neste papel, você desempenhará um papel fundamental na formação e evolução das capacidades de eCommerce da Pepco. Trabalhando em estreita colaboração com partes interessadas do negócio, Product Owners, Arquitetos, Engenheiros, Testadores e parceiros externos, você transformará as necessidades do negócio em soluções escaláveis e prontas para entrega que melhoram a experiência do cliente e apoiam nosso crescimento na Europa.

O que você fará:

• Atuar como o elo principal entre as partes interessadas do negócio e as equipas de produto, plataforma e entrega de eCommerce.
• Manter uma visão de ponta a ponta das capacidades de eCommerce, jornadas do cliente, processos de negócios e dependências tecnológicas.
• Liderar atividades de descoberta para entender as necessidades do negócio, desafios dos clientes e oportunidades de melhoria.
• Traduzir requisitos de negócios em entregáveis claros, escaláveis e acionáveis.
• Apoiar a definição, refinamento e priorização do backlog de produtos e capacidades.
• Facilitar workshops e discussões interfuncionais envolvendo as equipas Comercial, Operações, Finanças, Jurídico, Atendimento ao Cliente e Tecnologia.
• Criar documentação de alta qualidade, incluindo histórias de usuários, mapas de processos, critérios de aceitação e especificações funcionais.
• Colaborar com Product Owners, Arquitetos e equipas de Engenharia para garantir que as soluções sejam viáveis e alinhadas com os objetivos de negócios.
• Apoiar atividades de teste, incluindo definição de cenários de teste e validação de soluções entregues.
• Analisar impactos, dependências e riscos associados a mudanças e iniciativas.
• Contribuir para iniciativas de melhoria contínua, ajudando a otimizar processos e formas de trabalho.
• Participar de cerimônias Ágeis, como planejamento de sprints, refinamento de backlog, reuniões diárias, demonstrações e retrospectivas.
• Apoiar o compartilhamento de conhecimento, desenvolvimento de melhores práticas e colaboração na comunidade mais ampla de Analistas de Negócios.

O que estamos procurando:

• Qualificação em nível de graduação em Negócios, Tecnologia da Informação ou área relacionada.
• Mínimo de 3 anos de experiência em Análise de Negócios, Entrega de Produtos ou Papéis de Entrega de Tecnologia.
• Experiência em ambientes Ágeis e equipas interfuncionais.
• Histórico comprovado na entrega de soluções digitais voltadas para o cliente.
• Experiência em reunir, analisar e documentar requisitos de negócios.
• Fortes habilidades de gestão de partes interessadas, comunicação e facilitação.
• Experiência em escrever histórias de usuários, fluxos de processos, especificações funcionais e critérios de aceitação.
• Bom entendimento de metodologias Ágeis, como Scrum, Kanban ou SAFe.
• Experiência em ambientes de negócios de varejo, eCommerce ou digitais.
• Compreensão das jornadas do cliente e soluções de varejo omnichannel.
• Exposição a ambientes de negócios internacionais, idealmente no varejo.
• Experiência com ferramentas Ágeis, como Azure DevOps.
• Conhecimento de técnicas e ferramentas de modelagem de processos.
• Compreensão básica de APIs, integrações e SQL.
• Exposição ao Azure ou outras plataformas em nuvem é considerada uma vantagem.
• Fortes habilidades analíticas, capacidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
• Autônomo, proativo e confortável trabalhando em um ambiente dinâmico.
• Fluência em inglês (obrigatório).

O que oferecemos:

• Modelo híbrido: 2 dias remoto / 3 dias no escritório.
• Escritório localizado no Porto.
• Salário competitivo e bônus anual.
• Seguro de saúde a partir do mês após a contratação.
• Subsídio de refeição.
• Desconto para funcionários nas lojas Pepco em Portugal.
• Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento.
• Exposição internacional e colaboração entre mercados.
• Uma cultura simples e direta onde as pessoas se apoiam mutuamente.

A Pepco é uma das empresas de varejo que mais cresce na Europa, com milhares de lojas e milhões de clientes nos visitando todos os meses. Por trás desse crescimento, há uma equipe de pessoas que fazem as coisas acontecerem. Mantemos as coisas simples, focamos em resultados e nos apoiamos para chegar lá. Na Pepco, nenhum dia é igual ao outro. E é exatamente assim que gostamos.