Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte a clientes em português sobre serviços públicos e governamentais.
- Empresa: Agência de recrutamento líder em oportunidades de emprego na Grécia.
- Benefícios: Seguro de saúde privado, bônus de desempenho e pacotes de realocação totalmente pagos.
- Outras informações: Aulas de grego gratuitas e um ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Trabalhe remotamente e faça a diferença no setor público enquanto ajuda outros.
- Qualificações: Fluência em português e inglês, com experiência em atendimento ao cliente preferencial.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
A Patrique Mercier Recruitment FR tem o prazer de anunciar uma oportunidade emocionante para um Representante de Atendimento ao Cliente que fala Português, especializado na indústria do Governo e Setor Público. Este papel oferece uma chance única de interagir com clientes que necessitam de apoio na navegação pelos serviços públicos, contribuindo para a operação eficiente das funções relacionadas ao governo.
Responsabilidades
- Fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade a clientes de língua portuguesa por telefone, e-mail e plataformas de chat.
- Ajudar os clientes com perguntas relacionadas a serviços e informações governamentais.
- Orientar os usuários em processos como submissões de aplicações, requisitos de documentação e atualizações de serviços.
- Manter um conhecimento abrangente dos programas e políticas governamentais para atender efetivamente às necessidades dos clientes.
- Lidar com reclamações e documentar todas as interações com precisão para manter a conformidade e fornecer feedback para a melhoria do serviço.
- Colaborar com equipes internas para melhorar a entrega e eficiência do serviço.
Requisitos
- Fluência em português e inglês, tanto escrito quanto falado.
- Experiência em atendimento ao cliente, particularmente no setor público ou governamental é preferida.
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Capacidade de lidar com informações sensíveis com confidencialidade e profissionalismo.
- Proficiência em software de atendimento ao cliente e Microsoft Office Suite.
- Orientação aos detalhes com fortes habilidades organizacionais.
- Uma mentalidade voltada para o cliente com disposição para ajudar os outros de forma eficaz.
Benefícios
- Seguro de Saúde Privado
- Treinamento e Desenvolvimento
- Bônus de Desempenho
- 2 Salários Extras por Ano
- Treinamento Totalmente Pago
- Pacote de Realocação Totalmente Pago (voo, transferência e hotel)
- Aulas de Grego Gratuitas, descontos e outros benefícios
Sobre a empresa
A Patrique Mercier Recruitment é a principal agência para candidatos que buscam empregos em sua língua nativa, na Grécia. Especializamo-nos nas seguintes indústrias: mídias sociais, jogos, saúde, varejo e e-varejo, viagens, automotivo, financeiro, seguros, energia e telecomunicações.
Empregador para Portuguese Speaking Customer Service in Lisbon: Patrique Mercier Recruitment Fr
A Mercier Consultancy é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico em Sofia, Bulgária. Com formação totalmente paga e assistência à realocação, os colaboradores têm a oportunidade de crescer na carreira enquanto desfrutam de um custo de vida acessível e da experiência de trabalhar com uma empresa líder em robótica e casas inteligentes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Patrique Mercier Recruitment Fr
