Num relance
- Tarefas: Oferecer atendimento ao cliente excepcional no setor de Energia (Petróleo e Gás).
- Empresa: Agência líder em recrutamento, focada em candidatos que falam a sua língua.
- Benefícios: Seguro de saúde privado, bônus de desempenho e pacotes de realocação totalmente pagos.
- Outras informações: Oportunidades de formação e desenvolvimento, além de aulas de grego gratuitas.
- Porquê este emprego: Trabalhe remotamente na Grécia e faça parte de um setor crítico e dinâmico.
- Qualificações: Fluência em português e inglês, experiência em atendimento ao cliente é preferida.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Patrique Mercier Recruitment FR tem o prazer de anunciar uma oportunidade emocionante para um Representante de Atendimento ao Cliente que fala Português, especializado na indústria de Energia (Petróleo e Gás). Este papel oferece uma chance única de fazer parte de uma equipe dinâmica que apoia clientes e partes interessadas em um dos setores mais críticos globalmente.
Responsabilidades
- Fornecer um atendimento ao cliente excepcional a clientes de língua portuguesa na indústria de Petróleo e Gás através de telefone, e-mail e chat.
- Ajudar os clientes com perguntas relacionadas a serviços, gestão de contas e informações sobre produtos.
- Apoiar os clientes ao longo de sua jornada, desde as consultas iniciais até o suporte pós-venda.
- Gerenciar reclamações e preocupações dos clientes de forma profissional, garantindo a resolução oportuna para aumentar a satisfação do cliente.
- Manter um conhecimento abrangente dos serviços da empresa e das regulamentações do setor para fornecer informações precisas.
- Documentar todas as interações com os clientes de forma clara e manter registros detalhados para conformidade e melhoria do serviço.
- Colaborar com equipes internas para abordar consultas complexas e fornecer soluções personalizadas para os clientes.
Requisitos
- Fluência em português e inglês (escrito e falado); conhecimento de idiomas adicionais é um plus.
- Experiência em atendimento ao cliente, particularmente nas indústrias de Energia, Petróleo & Gás ou relacionadas é preferida.
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Capacidade de lidar com informações sensíveis com discrição e profissionalismo.
- Proficiência em software de atendimento ao cliente e Microsoft Office Suite.
- Orientação aos detalhes com excelentes habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas.
- Um forte interesse no setor de energia e disposição para aprender sobre desenvolvimentos da indústria.
Benefícios
- Seguro de Saúde Privado
- Treinamento e Desenvolvimento
- Bônus de Desempenho
- 2 Salários Extras por Ano
- Treinamento Totalmente Pago
- Pacote de Realocação Totalmente Pago (voo, transferência e hotel)
- Aulas de Grego Gratuitas, descontos e outros benefícios
Sobre a empresa Patrique Mercier Recruitment FR: Patrique Mercier Recruitment é a agência líder para candidatos que buscam empregos em sua língua nativa, na Grécia. Especializamo-nos nas seguintes indústrias: mídias sociais, jogos, saúde, varejo e e-varejo, viagens, automotivo, financeiro, seguros, energia e telecomunicações.
Empregador para Portuguese Speaking Customer Service – Remote in Lisbon: Patrique Mercier Recruitment Fr
A Mercier Consultancy é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico em Sofia, Bulgária. Com formação totalmente paga e assistência à realocação, os colaboradores têm a oportunidade de crescer na carreira enquanto desfrutam de um custo de vida acessível e da experiência de trabalhar com uma empresa líder em robótica e casas inteligentes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Patrique Mercier Recruitment Fr
