Num relance
- Tarefas: Oferecer um atendimento ao cliente excepcional em português para o setor bancário.
- Empresa: Patrique Mercier Recruitment, líder em recrutamento na Grécia.
- Benefícios: Seguro de saúde privado, bônus de desempenho e pacotes de realocação totalmente pagos.
- Outras informações: Aproveite aulas de grego gratuitas e outras vantagens incríveis.
- Porquê este emprego: Trabalhe remotamente e faça a diferença na experiência bancária dos clientes.
- Qualificações: Fluência em português e inglês, com experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Patrique Mercier Recruitment FR está entusiasmada em anunciar uma excelente oportunidade para um Representante de Atendimento ao Cliente que fale Português na indústria bancária. Esta posição é ideal para indivíduos que são apaixonados por finanças e atendimento ao cliente, dedicados a fornecer suporte de alta qualidade aos clientes no setor bancário.
Responsabilidades
- Prestar um atendimento ao cliente excepcional a clientes de língua portuguesa através de vários canais de comunicação, incluindo telefone, e-mail e chat.
- Ajudar os clientes com perguntas relacionadas às suas contas bancárias, transações e produtos financeiros.
- Resolver reclamações de clientes de forma eficiente e garantir uma experiência bancária positiva para os clientes.
- Manter um conhecimento abrangente sobre produtos, serviços e políticas bancárias para fornecer assistência precisa.
- Documentar todas as interações com os clientes de forma detalhada e contribuir para a melhoria dos processos de serviço.
- Colaborar com equipes internas para abordar questões complexas dos clientes e melhorar a qualidade do serviço.
- Adotar as regulamentações bancárias e manter a confidencialidade durante todas as interações com os clientes.
Requisitos
- Fluência em português e inglês, tanto escrito quanto falado.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor bancário ou de serviços financeiros.
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e uma mentalidade voltada para o cliente.
- Proficiência em software bancário e Microsoft Office Suite.
- Orientação para detalhes com fortes habilidades organizacionais e capacidade de multitarefa.
- Compreensão das regulamentações bancárias e compromisso em manter a confidencialidade.
Benefícios
- Seguro de Saúde Privado
- Treinamento e Desenvolvimento
- Bônus de Desempenho
- 2 Salários Extras por Ano
- Treinamento Totalmente Pago
- Pacote de Realocação Totalmente Pago (voo, transferência e hotel)
- Aulas de Grego Gratuitas, descontos e outros benefícios
Sobre a empresa
Patrique Mercier Recruitment é a principal agência para candidatos que buscam empregos em sua língua nativa, na Grécia. Especializamo-nos nas seguintes indústrias: mídias sociais, jogos, saúde, varejo e e-varejo, viagens, automotivo, financeiro, seguros, energia e telecomunicações.
Empregador para Portuguese Speaking Customer Service – Remote in Lisbon: Patrique Mercier Recruitment Fr
A Mercier Consultancy é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico em Sofia, Bulgária. Com formação totalmente paga e assistência à realocação, os colaboradores têm a oportunidade de crescer na carreira enquanto desfrutam de um custo de vida acessível e da experiência de trabalhar com uma empresa líder em robótica e casas inteligentes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Patrique Mercier Recruitment Fr
