Sr. Renewals Specialist

Não há limites para a sua carreira: venha moldar o futuro e fazer parte de uma cultura global verdadeiramente única na OutSystems! O Especialista em Renovações Sênior é uma posição de alto impacto, responsável por gerenciar e executar um portfólio de contratos de renovação em um território designado. O candidato ideal é um profissional experiente, pronto para resolver uma ampla gama de questões de forma criativa. Eles são responsáveis por minimizar a perda financeira, garantir termos favoráveis com nossos clientes, identificar crescimento e fornecer insights ao negócio que melhorem os resultados futuros. Os Especialistas em Renovações são responsáveis por garantir os máximos resultados financeiros para a OutSystems, enquanto fortalecem parcerias com clientes existentes.

Responsabilidades

• Engajar efetivamente com os clientes, garantindo e processando suas renovações pontualmente.
• Manter/atualizar com precisão uma previsão contínua do seu território e comunicar qualquer risco de renovação aos recursos internos para desenvolver estratégias de resolução.
• Possuir e executar estratégias de negociação ganha-ganha para uma alta quantidade de renovações que maximizem o valor do contrato, protegendo e aprimorando a confiança do cliente.
• Maximizar o crescimento da conta, desempenhando um papel na equipe da conta, ajudando a identificar oportunidades incrementais na renovação do contrato.
• Colaborar com recursos internos, como Executivos de Contas, Sucesso do Cliente, Preços, Jurídico, Operações de Receita e Gestão de Produto, para desenvolver estratégias para as próximas renovações.
• Seguir e aderir às melhores práticas para todos os processos internos, incluindo Gestão de Oportunidades, Qualidade e Precisão de Dados, Higiene de CRM, Cotações e Previsões.
• Utilizar dados e comportamentos dos clientes para avaliar a saúde de cada renovação.

Requisitos

• 2-5 anos de experiência em gestão de contas, sucesso do cliente ou vendas.
• 2-5 anos de experiência na indústria de Tecnologia/SaaS é altamente preferível.
• Habilidades eficazes de comunicação com o cliente.
• Sucesso comprovado e entusiasmo genuíno por trabalhar diretamente com o cliente.
• Capacidade comprovada de engajar-se entre funções corporativas (Sucesso do Cliente, Gestão de Produto e Vendas).
• Fluência em inglês e português.

Diferenciais

• Capacidade comprovada de construir confiança e comunicar-se efetivamente com contatos de nível C-Suite, VP e Diretores, além de usuários diários do software.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, incluindo a capacidade de presidir reuniões ou hospedar webinars.
• Pensamento estratégico, resolução de problemas e capacidades de tomada de decisão.
• Fortes habilidades empreendedoras para se destacar em um ambiente complexo e em rápida evolução.

OutSystems é uma plataforma de desenvolvimento de IA líder, construída para a empresa. Organizações globais confiam na OutSystems para construir rapidamente aplicativos e agentes críticos para a missão, modernizar processos legados com sistemas agentes e governar todo o seu portfólio de IA em ambientes regulatórios complexos, tudo em uma plataforma unificada.

A nossa cultura é construída sobre os nossos valores fundamentais de Confiança, Sucesso do Cliente, Inovação e Alinhamento. Operamos como uma única equipe global da OutSystems, assumindo a responsabilidade de perseguir nossa visão de ser a plataforma de IA em que os líderes empresariais confiam para construir, proteger e evoluir suas aplicações e sistemas mais críticos.

Estamos comprometidos em construir uma equipe tão global e diversa quanto as organizações que servimos, garantindo que cada indivíduo possa atuar em seu pleno potencial.