Num relance
- Tarefas: Gerir contratos de renovação e maximizar o crescimento das contas.
- Empresa: OutSystems, uma empresa líder em desenvolvimento de software AI.
- Benefícios: Oportunidades de crescimento, cultura inclusiva e programas de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com acesso a mentores da indústria e oportunidades globais.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma revolução tecnológica e faça a diferença no futuro do software.
- Qualificações: Experiência em gestão de contas e comunicação eficaz com clientes.
O salário previsto situa-se entre 62100 - 75900 € por ano.
A posição de Especialista em Renovações Sénior é uma função de alto impacto, responsável por gerir e executar um portfólio de contratos de renovação numa área designada. O Especialista em Renovações ideal é um profissional experiente, pronto para resolver uma ampla gama de questões de forma criativa. Eles são responsáveis por minimizar a atrição financeira, garantir termos favoráveis com os nossos clientes, identificar crescimento e fornecer insights ao negócio que melhorem os resultados futuros. Os Especialistas em Renovações são responsáveis por garantir os máximos resultados financeiros para a OutSystems, enquanto fortalecem parcerias com clientes existentes.
Responsabilidades
- Engajar efetivamente com os clientes, assegurando e processando as suas renovações a tempo.
- Manter/atualizar com precisão uma previsão contínua da sua área e comunicar qualquer risco de renovação aos recursos internos para desenvolver estratégias de resolução.
- Possuir e executar estratégias de negociação ganha/ganha para uma alta quantidade de renovações que maximizem o valor do contrato, protegendo e melhorando a confiança do cliente.
- Maximizar o crescimento da conta, desempenhando um papel na equipe da conta, ajudando a identificar oportunidades incrementais na renovação do contrato.
- Colaborar com recursos internos como Executivos de Conta, Sucesso do Cliente, Preços, Jurídico, Operações de Receita e Gestão de Produto para desenvolver estratégias para renovações futuras.
- Seguir e aderir às melhores práticas para todos os processos internos, incluindo Gestão de Oportunidades, Qualidade e Precisão de Dados, Higiene de CRM, Cotações e Previsões.
- Utilizar dados e comportamentos dos clientes para avaliar a saúde de cada renovação.
Requisitos
- 2-5 anos de experiência em gestão de contas, sucesso do cliente ou vendas.
- 2-5 anos de experiência na indústria de Tecnologia/SaaS é altamente preferido.
- Habilidades de comunicação eficazes voltadas para o cliente. Sucesso comprovado e entusiasmo genuíno por trabalhar diretamente com o cliente.
- Capacidade comprovada de engajar-se entre funções corporativas (Sucesso do Cliente, Gestão de Produto e Vendas).
- Fluência em inglês e português.
Diferenciais
- Capacidade comprovada de construir confiança e comunicar efetivamente com contatos de nível C-Suite, VP e Diretores, juntamente com usuários diários do software.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, incluindo a capacidade de presidir reuniões ou hospedar webinars.
- Pensamento estratégico, resolução de problemas e capacidades de tomada de decisão.
- Fortes habilidades empreendedoras para se destacar em um ambiente complexo e em rápida evolução.
A OutSystems é uma plataforma de desenvolvimento de IA líder, construída para a empresa. Organizações globais confiam na OutSystems para construir rapidamente aplicativos e agentes críticos para a missão, modernizar processos legados com sistemas agentes e governar seu portfólio de IA em ambientes regulatórios complexos, tudo em uma única plataforma unificada.
A nossa cultura é construída sobre os nossos valores fundamentais de Confiança, Sucesso do Cliente, Inovação e Alinhamento. Operamos como uma única equipe global da OutSystems, assumindo a responsabilidade de perseguir nossa visão de ser a plataforma de IA em que os líderes empresariais confiam para construir, proteger e evoluir suas aplicações e sistemas mais críticos.
Empregador para Sr. Renewals Specialist: OutSystems Inc.
A OutSystems, Inc. é um excelente empregador que valoriza a inovação e a segurança em sua plataforma de baixo código impulsionada por IA. Com uma cultura de trabalho colaborativa e oportunidades de crescimento profissional, os funcionários têm a chance de impactar diretamente a segurança do ciclo de vida do desenvolvimento de software. Além disso, a empresa oferece um ambiente dinâmico onde a autonomia é incentivada, permitindo que os engenheiros de segurança seniores liderem iniciativas significativas e desenvolvam suas habilidades em um setor em constante evolução.
