Solution Consultant in Lisbon

Propósito do Papel
O Consultor de Soluções é um colaborador individual sênior que atua como a principal autoridade técnica nos ciclos de vendas liderados por Executivos de Contas dentro de uma região ou segmento global designado. O papel conecta disciplinas comerciais e técnicas, assumindo a responsabilidade pelo movimento técnico pré-vendas desde a descoberta até a prova de conceito e proposta, enquanto atua como um conselheiro de confiança para prospects e clientes estratégicos.

Responsabilidades

• Possuir o movimento técnico pré-vendas para certos negócios dentro da região ou segmento global designado — desde a descoberta inicial e avaliação da arquitetura até o design da solução, prova de conceito, estimativa de esforço de alto nível, resposta a RFP/RFI e fechamento técnico.
• Servir como a autoridade técnica definitiva na plataforma da Omilia para certos negócios — garantindo que todas as propostas de solução sejam arquitetonicamente sólidas, tecnicamente viáveis e corretamente dimensionadas antes de compromissos comerciais serem feitos.
• Construir e manter relacionamentos de conselheiro de confiança com tomadores de decisão técnica e arquitetos empresariais em organizações prospectivas e clientes estratégicos.
• Impulsionar taxas de sucesso técnico desenvolvendo e executando narrativas de solução diferenciadas que abordem diretamente o ambiente, restrições e objetivos de automação de cada prospecto.
• Colaborar com Engenheiros de Demonstração para garantir que todas as narrativas de solução sejam substanciadas por demonstrações impactantes.
• Manter conhecimento profundo e atualizado sobre o panorama competitivo — incluindo plataformas IVR legadas e fornecedores emergentes de IA conversacional.

Requisitos

• Mínimo de 6 anos de experiência em consultoria de soluções pré-vendas, engenharia de vendas ou papel de consultoria técnica dentro de SaaS empresarial, CCaaS, IA conversacional ou tecnologia de contact center.
• Histórico demonstrado de propriedade do movimento técnico pré-vendas para negócios complexos com múltiplos stakeholders.
• Conhecimento técnico profundo da arquitetura de contact center e padrões de integração.
• Forte conhecimento de conceitos e tecnologias de IA conversacional.
• Proficiente em projetar e entregar demonstrações de produtos personalizadas e ambientes de POC.
• Habilidade em redação técnica — capaz de produzir respostas claras e precisas a RFPs e RFIs empresariais.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e apresentação.
• Disposição e capacidade de viajar até 30% do tempo dentro da Iberia e internacionalmente.
• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou disciplina técnica relacionada.

Benefícios

• Compensação fixa.
• Emprego a longo prazo com dias de férias.
• Desenvolvimento no crescimento profissional (cursos, treinamentos, etc).
• Fazer parte de produtos tecnológicos de ponta que estão fazendo um impacto global na indústria de serviços.
• Colaboradores competentes e divertidos de se trabalhar.
• Equipamento Apple.

A Omilia tem orgulho de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades e está dedicada a promover um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo.