IT Product Owner in Coimbra

Olympus Medical Products Portugal é uma subsidiária do Grupo Olympus. O seu negócio principal é a reparação de equipamentos ópticos e digitais da marca, oferecendo aos clientes da Olympus serviços de reparação que atendem às mais altas exigências em termos de rapidez, acessibilidade, fiabilidade e consistência.

O IT Product Owner é responsável pela supervisão estratégica, melhoria contínua e gestão técnica do Salesforce CRM, CPQ e plataformas relacionadas de capacitação de vendas dentro de uma organização global de Entrega de Soluções. Atuando como um elo chave entre as partes interessadas do negócio, equipes de TI regionais, fornecedores e parceiros de entrega, este papel facilita a coleta de requisitos, discussões sobre design de soluções, priorização de melhorias e a entrega bem-sucedida de capacidades de negócios que impulsionam a eficácia comercial.

O Product Owner é parcialmente responsável por garantir a saúde técnica, estabilidade, escalabilidade e adoção das plataformas, assegurando alinhamento com a arquitetura empresarial, segurança e padrões de governança de dados. Trabalhando em estreita colaboração com colegas regionais em mercados globais, o titular avalia práticas existentes, identifica oportunidades de padronização e promove a adoção de processos e capacidades de classe mundial.

O papel também lidera atividades de gestão de fornecedores, incluindo supervisão de desempenho, alinhamento de roadmap e governança de contratos, enquanto ajuda a estabelecer e amadurecer um modelo operacional global, estrutura de governança e estratégia de produto que equilibre as necessidades locais de negócios com os objetivos empresariais globais.

Suas responsabilidades

• Gestão de Produto
  • Contribuir para o roadmap do produto Salesforce CRM e CPQ. Possuir o backlog, priorizar melhorias, dívida técnica e atividades de suporte com base no valor do negócio, necessidades dos usuários e estratégia da plataforma.
  • Colaborar com partes interessadas do negócio, equipes de operações de vendas e usuários finais para coletar requisitos, facilitar discussões sobre soluções e traduzir necessidades de negócios em histórias de usuários e entregáveis acionáveis.
  • Liderar o ciclo de entrega para capacidades do Salesforce, coordenando com administradores, desenvolvedores, arquitetos, equipes de QA e fornecedores para garantir lançamentos de alta qualidade e pontuais.
  • Gerir a saúde técnica, estabilidade e escalabilidade do ecossistema Salesforce, garantindo conformidade com a arquitetura empresarial, segurança, qualidade de dados e padrões de governança.
  • Colaborar com colegas regionais para avaliar práticas locais de CRM e CPQ, identificar oportunidades de padronização e impulsionar a adoção de melhores práticas globais e processos comuns.
  • Gerir relacionamentos com fornecedores do Salesforce e de terceiros, supervisionando desempenho de serviços, alinhamento de roadmap, resolução de problemas e contribuindo para o desenvolvimento de um modelo de governança e operação global.
• Engajamento e Comunicação com Stakeholders
  • Servir como ponto de contato principal para questões, problemas e feedback relacionados ao produto técnico das partes interessadas.
  • Ser o principal elo entre as partes interessadas do negócio e as equipes de TI, garantindo compreensão clara das necessidades e prioridades.
  • Facilitar revisões regulares e sessões de feedback com as partes interessadas para validar o progresso e ajustar prioridades.
  • Gerir expectativas fornecendo atualizações transparentes sobre prazos, riscos e entregáveis.
  • Apoiar a adoção de soluções de TI comunicando valor e mudanças para os usuários finais.
• Entrega de Valor e Melhoria Contínua
  • Definir e acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir o sucesso do produto e o impacto nos negócios.
  • Assegurar que as soluções de TI entreguem o valor esperado e atendam às necessidades das partes interessadas.
  • Analisar dados de desempenho do produto e feedback dos usuários para identificar oportunidades de melhoria.
• Gestão de Riscos e Problemas
  • Identificar riscos e problemas potenciais relacionados à entrega do produto e desenvolver estratégias de mitigação em colaboração com equipes relevantes.
  • Assegurar conformidade com governança de TI, segurança e requisitos regulatórios ao longo do ciclo de vida do produto.
  • Comunicar riscos e problemas de forma transparente às partes interessadas e escalar quando necessário.

Educação e Certificações

• Licenciatura ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Administração de Empresas ou área relacionada (ou experiência equivalente).
• Uma combinação de certificações na plataforma Salesforce, análise de negócios e governança de soluções (ex: Administrador Certificado Salesforce, Analista de Negócios Certificado Salesforce, Consultor de Sales Cloud, especialista em CPQ, etc.).
• Certificação em metodologias ágeis é desejável, dependendo da área atribuída (não obrigatória).

Experiência

• Mínimo de 5 a 8 anos de experiência em gestão de produtos de TI, análise de negócios ou função comparável.
• Bom conhecimento de ITIL, ITSM, gestão de projetos e gestão de riscos.
• Fortes habilidades de resolução de problemas, pensamento crítico e comunicação.
• Experiência com gestão do ciclo de vida do produto e metodologias ágeis como SCRUM e SAFe.
• Capacidade de comunicar conceitos técnicos a partes interessadas não técnicas.

Habilidades

• Pensamento analítico e conceitual
• Orientado a detalhes
• Fortes habilidades de comunicação e interpessoais
• Capacidade de impulsionar resultados e gerir múltiplas prioridades
• Mente flexível e adaptável
• Meticuloso e orientado a detalhes: Garante precisão na gestão de equipamentos, verificações de calibração e documentação.
• Analítico e solucionador de problemas: Interpreta resultados de calibração, identifica desvios e implementa ações corretivas.
• Orientado a resultados e decisivo: Cumpre prazos de calibração e garante fiabilidade operacional.
• Comunicação eficaz: Colabora com equipes internas e fornecedores externos, garantindo documentação clara e conformidade.
• Trabalho em equipe e independência: Trabalha autonomamente na monitorização de equipamentos enquanto apoia iniciativas interfuncionais.
• Compromisso com qualidade, conformidade e segurança: Mantém os padrões ISO 13485, promove uma cultura de qualidade e garante operações seguras e em conformidade.
• Compromisso com diversidade e inclusão.

Compensação:

• Salário competitivo
• Contrato de trabalho permanente
• Bem-estar em foco: Seguro de saúde
• Política de férias (24 dias de férias, com dias adicionais de folga para o seu aniversário e 24 de dezembro)
• Medicina curativa gratuita
• Programa de Assistência ao Empregado (EAP) 24/7
• Opções nutricionais no trabalho (cantina com diversas opções de refeições incluindo carne, peixe, dieta, vegetariano e saladas compostas)
• Cultura de desenvolvimento e aprendizagem: Acesso ilimitado ao LinkedIn Learning
• Formação inicial e contínua alinhada com os seus objetivos de carreira.

Outros Benefícios:

• Programa de Referência
• Eventos envolventes (Construções de equipe, celebrações de feriados e dias temáticos)
• Estacionamento no local (para carros, motocicletas e bicicletas, incluindo carregadores para carros elétricos)