IT Product Owner in Coimbra

Contribuir para o roadmap do produto Salesforce CRM e CPQ. Gerir o backlog, priorizar melhorias, dívida técnica e atividades de suporte com base no valor do negócio, necessidades dos utilizadores e estratégia da plataforma. Colaborar com partes interessadas do negócio, equipas de operações de vendas e utilizadores finais para reunir requisitos, facilitar discussões sobre soluções e traduzir necessidades empresariais em histórias de utilizador e entregáveis acionáveis.

Liderar o ciclo de vida de entrega das capacidades do Salesforce, coordenando com administradores, desenvolvedores, arquitetos, equipas de QA e fornecedores para garantir lançamentos de alta qualidade e pontuais. Garantir a saúde técnica, estabilidade e escalabilidade do ecossistema Salesforce, assegurando a conformidade com a arquitetura empresarial, segurança, qualidade de dados e padrões de governança.

Colaborar com contrapartes regionais para avaliar práticas locais de CRM e CPQ, identificar oportunidades de padronização e promover a adoção de melhores práticas globais e processos comuns. Gerir relações com fornecedores do Salesforce e terceiros, supervisionando o desempenho do serviço, alinhamento do roadmap, resolução de problemas e contribuindo para o desenvolvimento de um modelo global de governança e operação.

Responsabilidades

• Gestão de Produto: Contribuir para o roadmap do produto Salesforce CRM e CPQ. Gerir o backlog, priorizar melhorias, dívida técnica e atividades de suporte com base no valor do negócio, necessidades dos utilizadores e estratégia da plataforma.
• Engajamento e Comunicação com Stakeholders: Servir como ponto de contacto principal para questões técnicas relacionadas com o produto, problemas e feedback de stakeholders. Facilitar revisões regulares e sessões de feedback com stakeholders para validar o progresso e ajustar prioridades.
• Entrega de Valor e Melhoria Contínua: Definir e acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir o sucesso do produto e impacto nos negócios. Analisar dados de desempenho do produto e feedback dos utilizadores para identificar oportunidades de melhoria.
• Gestão de Riscos e Problemas: Identificar riscos e problemas potenciais relacionados com a entrega do produto e desenvolver estratégias de mitigação em colaboração com equipas relevantes.

Qualificações

• Educação e Certificações: Licenciatura ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Administração de Empresas ou área relacionada (ou experiência equivalente). Certificações na plataforma Salesforce, análise de negócios e governança de soluções.
• Experiência: Mínimo de 5–8 anos de experiência em gestão de produtos de TI, análise de negócios ou função comparável. Boa conhecimento de ITIL, ITSM, gestão de projetos e gestão de riscos.
• Competências: Pensamento analítico e conceitual, atenção aos detalhes, fortes habilidades de comunicação e interpessoais, capacidade de impulsionar resultados e gerir múltiplas prioridades.

Benefícios

• Compensação: Salário competitivo, contrato de trabalho permanente.
• Bem-Estar: Seguro de saúde, política de férias (24 dias de férias, com dias adicionais para o seu aniversário e 24 de dezembro), medicina curativa gratuita, programa de assistência ao empregado 24/7.
• Cultura de Desenvolvimento e Aprendizagem: Acesso ilimitado ao LinkedIn Learning, formação inicial e contínua alinhada com os seus objetivos de carreira.
• Outros Benefícios: Programa de referência, eventos envolventes (team buildings, celebrações de feriados e dias temáticos), estacionamento no local (para carros, motos e bicicletas, incluindo carregadores para carros elétricos).