Num relance
- Tarefas: Cria experiências memoráveis para os hóspedes num hotel 5 estrelas.
- Empresa: Olivia Hotels Collection, um grupo hoteleiro em crescimento.
- Benefícios: Ambiente multicultural e oportunidade de contribuir para um novo projeto hoteleiro.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa nova unidade hoteleira em Lisboa.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipa que transforma estadias em memórias inesquecíveis.
- Qualificações: Experiência em Guest Experience e habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Estamos à procura de um profissional de Experiência do Cliente para se juntar ao nosso novo hotel de 5 estrelas em Lisboa. Procuramos alguém que seja apaixonado pela hospitalidade, altamente orientado para o cliente, atento aos detalhes e capaz de criar experiências memoráveis para os nossos hóspedes.
Que perfil estamos à procura?
- Um profissional com um mínimo de 3 anos de experiência em Experiência do Cliente, Relações com Clientes, Serviço ao Cliente ou posições similares em hotéis de 4 estrelas Superior / 5 estrelas.
- Consideraremos também candidatos com 3 ou mais anos de experiência como Supervisor de Experiência do Cliente, Assistente de Gerente de Recepção ou Gerente Adjunto de Recepção, que estejam à procura de dar o próximo passo para uma posição mais focada na experiência do cliente.
- Experiência a trabalhar com hóspedes internacionais e dentro de altos padrões de serviço.
- Excelentes habilidades de comunicação, organização e resolução de problemas.
- Uma atitude proativa, forte atenção aos detalhes e uma paixão genuína por oferecer um serviço excepcional.
- Capacidade de trabalhar em equipe e coordenar efetivamente com os diferentes departamentos do hotel.
- Idiomas requeridos: Idiomas adicionais, especialmente francês, serão considerados uma vantagem.
Qual será o seu papel?
Você desempenhará um papel fundamental na experiência dos nossos hóspedes, acompanhando-os durante a sua estadia, antecipando as suas necessidades, lidando com os seus pedidos e garantindo um serviço personalizado de acordo com os padrões de um hotel de 5 estrelas. Você trabalhará em estreita colaboração com a Recepção, Alimentos e Bebidas, Limpeza e todos os outros departamentos do hotel, contribuindo para garantir que cada hóspede desfrute de uma experiência autêntica, personalizada e memorável.
O que oferecemos?
- Juntar-se à Olivia Hotels Collection, um grupo hoteleiro espanhol em crescimento com presença em Espanha e Portugal.
- A oportunidade de fazer parte de um novo projeto de hotel de 5 estrelas em Lisboa.
- Um ambiente de trabalho internacional e multicultural.
- A oportunidade de contribuir desde o início para criar e estabelecer a experiência do cliente de um novo hotel.
Empregador para Guest Experience: Olivia Hotels Collection
A Olivia Hotels Collection é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única de fazer parte de um novo projeto de hotel 5 estrelas em Lisboa. Com um ambiente de trabalho internacional e multicultural, a empresa valoriza o crescimento profissional dos seus colaboradores, proporcionando um espaço para contribuir ativamente na criação de experiências memoráveis para os hóspedes desde o início. Além disso, a cultura de trabalho é centrada na hospitalidade e no atendimento ao cliente, promovendo um forte espírito de equipa e atenção ao detalhe.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Olivia Hotels Collection
