Num relance
- Tarefas: Atender clientes, resolver problemas e agendar serviços de forma eficiente.
- Empresa: Okwiné, uma multinacional inovadora com presença em Lisboa, Luanda e Maputo.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e trabalho remoto aos fins de semana.
- Outras informações: Trabalho presencial durante a semana, com horários rotativos.
- Porquê este emprego: Seja a voz da empresa e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Habilidades de comunicação e capacidade de multitarefa são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 1170 - 1430 € por mês.
A Okwiné é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo. O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos nossos clientes.
O nosso cliente é uma empresa multinacional que pretende reforçar a sua equipa de Customer Service, para uma posição de Front Office Assistant (Contact Center) - Car Support.
Responsabilidades:
- Responder a pedidos de informação, reclamações, reservas, manutenções, agendamentos e reparações;
- Realizar agendamentos relacionados com levantamento de viaturas, extensões e localizações;
- Satisfazer as expectativas do cliente e manter uma boa imagem para a empresa;
- Comunicação eficaz com todos os clientes.
Qualificações:
- Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;
- Experiência máxima entre 6 meses e 1 ano e meio;
- Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;
- Capacidade de multitarefa (habilidades para PC: e-mail, TALKDESK).
Idioma: Português e inglês
Horário de trabalho: Das 08h00 às 20h00 de segunda a domingo – Rotativo | Presencial de 2ª a 6ª e remoto aos fins de semana.
Localização: Full Time Job | Amadora, junto ao hospital da luz.
Empregador para Customer Support Specialist – Mobility & Car Services: Okwin
A Okwin é um excelente empregador que valoriza o crescimento e desenvolvimento dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico em Lisboa. Com oportunidades de aprendizagem contínua e um foco na inovação, a empresa promove a excelência na gestão de pessoas e processos, tornando-se uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa no setor da tecnologia. Além disso, a Okwin incentiva a competitividade dos seus clientes, proporcionando um impacto positivo no mercado de mobilidade.
