Num relance
- Tarefas: Atender clientes e gerir pedidos de informação em ambiente dinâmico.
- Empresa: Okwin, uma multinacional inovadora no setor da mobilidade.
- Benefícios: Trabalho híbrido, desenvolvimento profissional e ambiente colaborativo.
- Outras informações: Horário rotativo com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Seja a voz da marca e ajude a criar experiências memoráveis para os clientes.
- Qualificações: Fluência em português e francês, experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 2025 - 2475 € por mês.
A Okwin é uma empresa multinacional com presença em Lisboa, Luanda e Maputo, dedicada a oferecer serviços criativos e inovadores em Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, apoiando empresas na busca da excelência, desenvolvimento do capital humano e aumento da competitividade.
O nosso cliente é uma empresa multinacional de referência no setor da mobilidade e como parte de um ambicioso plano de crescimento no mercado, retente reforçar a sua equipa com um(a) Customer Support Agent (Francês e Português) - Assistência em viagem ( Setor de seguros)
Principais Responsabilidades Atendimento ao cliente (telefone e canais digitais);
Gestão de pedidos de informação, reservas, reclamações, manutenções e agendamentos;
Agendamento de levantamentos de viaturas, extensões e localizações;
Garantir uma experiência positiva e profissional ao clien Requisitos Experiência entre 6 meses e 1 ano e meio em atendimento ao cliente/contact center;
Boa comunicação e postura telefónica;
Capacidade de gerir múltiplas tarefas e volume de contactos;
Bons conhecimentos informáticos (e-mail, Talkdesk ou similares).
Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;
Experiência máxima entre 6 meses e 1 ano e meio;
Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;
Capacidade de multitarefa (habilidades para PC: e-mail, TALKDESK).
Competências linguísticas:
Português e Francês fluentes (obrigatório).
Horário e condições
07h00–00h00 | Horário rotativo (2a a domingo) - Híbrido
Full-time | Amadora (Hospital da Luz)
Regime de trabalho híbrido.
Empregador para Customer Support Agent (Francês E Português) – Contact Center: Okwin
A Okwin é um excelente empregador que valoriza o crescimento e desenvolvimento dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico em Lisboa. Com oportunidades de aprendizagem contínua e um foco na inovação, a empresa promove a excelência na gestão de pessoas e processos, tornando-se uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa no setor da tecnologia. Além disso, a Okwin incentiva a competitividade dos seus clientes, proporcionando um impacto positivo no mercado de mobilidade.
