Num relance
- Tarefas: Atende clientes por telefone e canais digitais, gerindo reservas e reclamações.
- Empresa: Multinacional de referência no setor da mobilidade com presença em Lisboa, Luanda e Maputo.
- Benefícios: Horário rotativo, trabalho remoto aos fins de semana e ambiente dinâmico.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa empresa inovadora e em expansão.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e multitarefa enquanto ajuda clientes a resolver problemas.
- Qualificações: Experiência em atendimento ao cliente e boa comunicação em português e inglês.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
AOkwiné é uma empresa multinacional com presença em Lisboa, Luanda e Maputo, dedicada a oferecer serviços criativos e inovadores em Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, apoiando empresas na busca da excelência, desenvolvimento do capital humano e aumento da competitividade.
O nosso cliente é uma empresa multinacional de referência no setor da mobilidade e, como parte de um ambicioso plano de crescimento no mercado, pretende reforçar a sua equipa com um(a) Customer Support Agent - Assistência em viagem (Setor de seguros).
Principais Responsabilidades:
- Atendimento ao cliente (telefone e canais digitais);
- Gestão de pedidos de informação, reservas, reclamações, manutenções e agendamentos;
- Agendamento de levantamentos de viaturas, extensões e localizações;
- Garantir uma experiência positiva e profissional ao cliente.
Requisitos:
- Experiência entre 6 meses e 1 ano e meio em atendimento ao cliente/contact center;
- Boa comunicação e postura telefónica;
- Capacidade de gerir múltiplas tarefas e volume de contactos;
- Bons conhecimentos informáticos (e-mail, Talkdesk ou similares);
- Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;
- Competências linguísticas: Português e Inglês (obrigatórios).
Horário e condições:
- 07h00–00h00 | Horário rotativo (2ª a domingo);
- Presencial (2ª a 6ª) | Remoto ao fim de semana.
Empregador para Customer Support Agent – Contact Center Operations in Amadora: Okwin
A Okwin é um excelente empregador que valoriza o crescimento e desenvolvimento dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico em Lisboa. Com oportunidades de aprendizagem contínua e um foco na inovação, a empresa promove a excelência na gestão de pessoas e processos, tornando-se uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa no setor da tecnologia. Além disso, a Okwin incentiva a competitividade dos seus clientes, proporcionando um impacto positivo no mercado de mobilidade.
