Num relance
- Tarefas: Apoiar processos BPO e garantir suporte em áreas comerciais e eventos.
- Empresa: Empresa dinâmica focada em inovação e eficiência.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente de trabalho estimulante com foco em resultados.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e tecnologia de AI.
- Qualificações: Experiência em BPO e boa comunicação.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Estamos em busca de um Customer Support Agent para atuar em processos BPO, garantindo suporte às áreas comercial, comunicação e eventos, bem como interação com sistemas de Help Desk suportados por Inteligência Artificial.
Este papel é operacional e orientado para execução, assegurando qualidade e eficiência nos serviços.
Responsabilidades
Apoiar tarefas administrativas e comerciais (atualização de dados, preparação de propostas simples).
Auxiliar na organização logística de eventos (inscrições, materiais, fornecedores).
Executar envios de comunicação e ações de dinamização conforme instruções.
Monitorizar e operar processos com AI, garantindo respostas corretas e escalamento quando necessário.
Cumprir procedimentos definidos e manter registos atualizados.
Requisitos
Experiência em funções BPO ou suporte operacional.
Conhecimento de processos comerciais e comunicação corporativa.
Familiaridade com organização de eventos e ferramentas digitais.
Capacidade de trabalhar com sistemas de atendimento automatizado (AI).
Boa comunicação, atenção ao detalhe e capacidade de seguir processos.
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Empregador para Customer Support Agent in Almada: Okwin
A Okwin é um excelente empregador que valoriza o crescimento e desenvolvimento dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico em Lisboa. Com oportunidades de aprendizagem contínua e um foco na inovação, a empresa promove a excelência na gestão de pessoas e processos, tornando-se uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa no setor da tecnologia. Além disso, a Okwin incentiva a competitividade dos seus clientes, proporcionando um impacto positivo no mercado de mobilidade.
