Online Marketing Manager – Lisboa

A Vila Galé procura um/a Online Marketing Manager / Coordenador/a de Marketing Digital, em regime de full-time, para integrar a Direção de Marketing em Lisboa. A função terá como missão liderar a evolução da estratégia e do ecossistema digital da marca, contribuindo para o crescimento da venda direta, melhoria da conversão, fidelização de clientes e otimização do investimento digital. A oportunidade prevê contrato sem termo e disponibilidade imediata.

Principais responsabilidades:

• Propor, definir e executar a estratégia de Marketing Digital em articulação com a Direção de Marketing;
• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipa da área digital;
• Gerir e otimizar a estratégia de performance digital, incluindo Google Ads, Meta Ads, metasearch e outros canais de aquisição;
• Gerir o investimento em marketing digital, assegurando eficiência e retorno;
• Acompanhar agências e parceiros, garantindo a qualidade da execução e a análise regular de resultados;
• Coordenar a evolução e performance do website e do motor de reservas, com foco na experiência do utilizador, conversão e crescimento da venda direta;
• Definir e acompanhar a estratégia de SEO e a evolução do tráfego qualificado e posicionamento orgânico;
• Desenvolver a estratégia de CRM e Marketing Automation através de Salesforce;
• Implementar iniciativas de segmentação, personalização, Customer Journeys e automação;
• Desenvolver ações orientadas para a fidelização, repetição de compra e aumento do valor do cliente;
• Acompanhar a performance das campanhas e automações de CRM e o respetivo contributo para a receita;
• Promover a integração entre Salesforce, website, motor de reservas e restantes plataformas digitais;
• Coordenar a estratégia digital de conteúdos e redes sociais;
• Criar e acompanhar dashboards e indicadores como conversão, CAC, ROAS, receita direta, tráfego qualificado, retenção e recompra;
• Transformar dados e resultados em recomendações e ações concretas de negócio;
• Identificar oportunidades de aplicação de Inteligência Artificial e automação aos processos de Marketing;
• Trabalhar em articulação com as áreas de Revenue, Comercial, Operações e restantes equipas de Marketing.

Perfil procurado:

• Formação superior em Marketing, Gestão, Marketing Digital, Comunicação ou área equivalente;
• Experiência consolidada em Marketing Digital, preferencialmente em funções de coordenação ou liderança;
• Experiência em CRM, segmentação, automação, Customer Journeys e análise de resultados;
• Conhecimentos de Salesforce serão valorizados;
• Bons conhecimentos de Performance Marketing, incluindo Google Ads e Meta Ads;
• Conhecimentos sólidos de Google Analytics / GA4, SEO e análise de dados;
• Capacidade para interpretar resultados e transformá-los em decisões e oportunidades de negócio;
• Experiência na gestão de investimento digital, agências e fornecedores;
• Capacidade de liderança, desenvolvimento e motivação de equipas;
• Elevado grau de autonomia, organização e capacidade de decisão;
• Forte orientação para objetivos e resultados;
• Capacidade de trabalhar transversalmente com diferentes áreas e interlocutores;
• Curiosidade e interesse pela evolução tecnológica e aplicação de Inteligência Artificial ao Marketing;
• Bons conhecimentos de inglês.

Será valorizado:

• Experiência nos setores da hotelaria, turismo, e-commerce ou outros negócios B2C com forte componente de venda digital;
• Experiência em estratégias de fidelização, personalização e Marketing Automation;
• Conhecimento de motores de reservas e ecossistemas de venda online;
• Experiência na implementação e otimização de Customer Journeys;
• Conhecimentos de outras ferramentas de analytics, automação e reporting.