Vendor Management Specialist

Sobre a Empresa
Somos a Hitachi Digital Services, uma empresa global de soluções digitais e transformação com uma visão ousada do potencial do nosso mundo. Somos centrados nas pessoas e estamos aqui para promover o bem. Todos os dias, tornamos os espaços urbanos mais resilientes, conservamos recursos naturais, protegemos florestas tropicais e salvamos vidas.

Descrição do Trabalho
Tempo integral. De segunda a sexta-feira, incluindo feriados portugueses (exceto Natal e Ano Novo), das 13h às 22h.

Experiência
3 anos de experiência em Gestão de Fornecedores, Compras, Suporte Operacional, Serviços Geridos ou funções relacionadas.
Experiência demonstrada em trabalhar com Prestadores de Serviços e Fornecedores de Terceiros.
Familiaridade com Gestão de Contratos e processos de Governança de Fornecedores.

Visão Geral do Papel
Reportando ao Gerente de Serviço baseado em Portugal, o VMS será responsável pelas atividades diárias de Gestão de Fornecedores, desempenho operacional e iniciativas de melhoria contínua nas operações de Fornecedores e Compras. Este papel requer capacidades de gestão, pensamento analítico, experiência e a capacidade de construir relacionamentos eficazes com partes interessadas internas e externas.

Principais Responsabilidades

• Gerir as atividades diárias relacionadas à gestão de fornecedores nas equipes operacionais, garantindo o cumprimento dos SLAs e KPIs acordados.
• Monitorar, identificar e relatar riscos operacionais ao Gerente de Serviço.
• Monitorar iniciativas de melhoria contínua e atividades de otimização de processos.
• Garantir qualidade, consistência e conformidade com procedimentos e padrões de governança aprovados.
• Fornecer relatórios transparentes, insights e recomendações ao Gerente de Serviço.
• Colaborar com equipes multifuncionais para impulsionar a excelência no serviço e a satisfação do cliente.

Habilidades e Competências Necessárias

• Experiência em gerir uma equipe dentro de um ambiente BPO.
• Fortes capacidades de resolução de problemas e tomada de decisões.
• Excelentes habilidades analíticas e de pensamento crítico.
• Fortes habilidades de gestão de partes interessadas e comunicação.
• Capacidade de gerir múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico.
• Conhecimento de princípios de gestão de serviços e governança operacional.

Preferencial

• Experiência em Gestão de Fornecedores e Compras.
• Experiência em trabalhar com equipes e clientes internacionais.
• Conhecimento de metodologias de melhoria contínua e estruturas de otimização de processos.

Atributos Pessoais

• Orientado para resultados e proativo.
• Grande atenção aos detalhes.
• Alto nível de responsabilidade e propriedade.
• Jogador de equipe colaborativo com excelentes habilidades interpessoais.
• Capacidade de influenciar e promover mudanças entre equipes e partes interessadas.

Educação
Licenciatura ou Mestrado em Gestão da Cadeia de Suprimentos, Administração de Empresas, Finanças ou área relacionada (preferencial).

Sobre Nós
Somos uma equipe global de inovadores. Juntos, aproveitamos a excelência em engenharia e a paixão para co-criar soluções significativas para desafios complexos. Transformamos organizações em líderes orientados por dados que podem ter um impacto positivo em suas indústrias e na sociedade.

Como Cuidamos de Você
Cuidamos do seu hoje e amanhã com benefícios, suporte e serviços líderes do setor que cuidam da sua saúde e bem-estar holístico. Também somos defensores do equilíbrio entre vida profissional e pessoal e oferecemos arranjos flexíveis que funcionam para você (dependendo do papel e localização).

Estamos orgulhosos de dizer que somos um empregador de igualdade de oportunidades e acolhemos todos os candidatos à emprego sem atenção à raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, veterano, idade, status de deficiência ou qualquer outra característica protegida.